VeriFone M400 Installations- Und Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für M400:
- Bedienungsanleitung (105 Seiten) ,
- Kurzanleitung (11 Seiten) ,
- Betriebsanleitung (11 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für VeriFone M400
Inhaltszusammenfassung für VeriFone M400
- Seite 1 M400 Installations- und Bedienungsanleitung...
- Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2020 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.
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Seite 4: Inhaltsverzeichnis
Zahlungssystem manuell auswählen ...............35 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............36 Inbetriebnahme vorbereiten ..................38 Gerät anschließen und Karten einsetzen ..............39 Stift und Stifthalterung befestigen ................44 Gerät in Betrieb nehmen ..................45 LAN-Verbindung einrichten ..................46 Inbetriebnahme nicht erfolgreich ................48 Kassensystem verbinden ..................49 Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 5 Buzzer-Lautstärke einstellen ..................65 12.2 Lautsprecher-Lautstärke einstellen ................65 12.3 Displaybeleuchtung zeitgesteuert ausschalten ............66 12.4 Displaybeleuchtung zeitgesteuert dimmen ..............66 12.5 Displayschoner zeitgesteuert aktivieren ..............67 12.6 Displayhelligkeit anpassen ..................67 12.7 Berührungstöne ein-/ausschalten (Touchpiepser) ............68 12.8 Tastaturbeleuchtung ein-/ausschalten ..............68 12.9 Tastaturpiepser ein-/ausschalten ................69 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 6 Media anzeigen ......................82 14.6 Selbsttest .........................83 14.7 BMP-Verschlüsselung ....................84 14.8 Installierte Pakete .....................84 Reinigung und Pflege ....................86 15.1 Display reinigen ......................86 15.2 Gehäuse reinigen .....................86 15.3 Kartenleser reinigen ....................87 Fehler und Behebung ....................88 Technische Daten ....................89 17.1 M400 ........................89 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 7 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 8: Einführung
Die Installations- und Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Installations- und Bedienungsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Web- site zum Herunterladen zur Verfügung: www.verifone.com/de/support Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 9: Hinweise Zum Service
D-PAS ist die kontaktbehaftete und kontaktlose Bezahlfunktion der Discover (Diners). Elektronisches Lastschriftverfahren Elektromagnetische Verträglichkeit - oder - Europay, MasterCard, VISA Der EMV-Standard wurde von den internationalen Kartenorganisationen Europay, MasterCard und Visa für den sicheren, chipgestützten Zahlungs- verkehr mit Debit- und Kreditkarten definiert. EMV ermöglicht die sichere Kommunikation zwischen Chipkarten und Geräten. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 10 Bezahlfunktion von Visa. Personal Identification Number Geheimzahl zur Identifizierung des Karteninhabers QuickPass QuickPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der Union Pay International. Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle) RS232 Secure Access Module Smartphone Mit geeigneter Hardware und einer Bezahl-App kann es zum kontaktlosen Zahlen verwendet werden. Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 11 Internet. Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Union Pay International / China UnionPay Universal Serial Bus USB OTG Universal Serial Bus On-The-Go VHQ TMS Cloudbasiertes Terminal Management System Fernwartungssystem zum Verwalten und Konfigurieren von Terminals. Zahlungsverkehrsterminal Für ZVT-Kassenprotokoll siehe Webseite des Verbandes der Terminalher- steller http://www.zvt-kassenschnittstelle.de. Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 12: Sicherheit
Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der Ra- dio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesi- cherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort ► Umgebungsbedingungen Stellen Sie das Gerät auf einer ebenen Fläche auf. -
Seite 13: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig
Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteil entstehende Wärme abgeführt werden kann. ► Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglich ist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort aus der Steckdose gezogen werden kann. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 14: Entsorgung
Stellen Sie sicher, dass sich das PINPad des Geräts nicht im Sichtbarkeitsbereich installierter Sicherheitska- meras befindet. ► Stellen Sie sicher, dass die PIN-Eingabe nicht über aufgestellte Spiegel beobachtet werden kann. ► Bieten Sie im Kassenbereich Informationen über PIN- Sicherheit an. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 15 • Das Tastaturfeld auf einen Überbau der Original-Tasta- • Den Kartenleser auf eine Manipulation des sichtbaren Magnetstreifen-Lesekopfs und auf einen Überbau des gesamten Lesers • Das Gehäuse des Geräts auf unbekannte Verfärbun- gen, Risse und überbreite Fugen zwischen den einzel- nen Gehäuseteilen Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 16: Garantie
ändern auf Seite 111). Garantie ► Versuchen Sie nicht, das Gerät oder das Netzteil zu reparieren. Bei eigenmächtigem Öffnen von einem der Geräte erlischt der Garantieanspruch. ► Wenden Sie sich im Schadensfall an Ihren Service- dienstleister. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 17: Produktbeschreibung
Sichtschutz (optional) LEDs Schlitz des Chip- Stift und Stifthalte- rung (abnehmbar) kartenlesers Funktionstasten Das M400 ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Display mit Touch- screen-Funktionalität, einem Magnetkartenleser, einem Chipkartenleser, einem NFC-Leser und einem Eingabestift. Kommunikation Die Kommunikation bei Online-Transaktionen erfolgt über LAN. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 18 Softkeys auf dem Display, die mit dem bloßen Finger bedient werden, übernehmen die Funktion von Tasten. Da sich die Bedienoberfläche auf dem Touchscreen der Nutzungssituation anpasst, haben Sie direkten Zugriff auf viele Funktionen des Geräts. Das Display zeigt außerdem Menütexte und Eingaben (siehe Kapitel 3.4 Display mit Touchscreen-Funktionalität auf Seite 22). Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 19: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze Am Gerät
Installation und Kabelführung. Es kann auch als Verlängerungskabel (z. B. bei Platzmangel am Aufstellungsort, weiterer Entfernung des Kassensystems usw.) eingesetzt werden. Anschlüsse und Karten-Steckplätze am Gerät Anschluss für Adaptersteckplatz Multiport-Kabel für Kensington-Lock- Kabel Steckplatz für Stifthalterung mit Stift MicroSD-Karte (1x) Steckplätze für SAM- Karten (Händlerkar- ten) (2x, gestapelt) Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 20: Aufbau Des Multiport-Kabels Und Netzteils
Produktbeschreibung Aufbau des Multiport-Kabels und Netzteils Ausgangsbuchsen Zugentlastung Netzteil Multiport-Kabel Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 21: Ausgangsbuchsen Am Multiport-Kabel
Produktbeschreibung 3.3.1 Ausgangsbuchsen am Multiport-Kabel Anschlüsse, Variante 1 LAN (Ethernet) Stromnetzanschluss COM seriell / RS232 Anschlüsse, Variante 2 LAN (Ethernet) Stromnetzanschluss Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 22: Display Mit Touchscreen-Funktionalität
Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem ungeeigneten Stift oder ähnli- chen Gegenständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Displays beeinträchtigen oder das Display beschädi- gen! ► Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger oder dem mitgelieferten Stift. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 23: Display Im Grundzustand
Anzei- ge und Navigation zu den weiteren Menü-Bildschirmen. Das Gerät wechselt bei Nichtbenutzung nach Ablauf einer eingestellten Zeit in den Displayschoner – sofern aktiviert. Gerät am Kassensystem angemeldet Gerät nicht am Kassensystem angemeldet Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 24 „Bitte anmelden“ wird angezeigt. Soft-LEDs Seite 27 Zeigen den Status der kontaktlosen Zahlung an. Wenn das Gerät am Kassensystem Seite 25 nicht angemeldet ist: Softkeys zum Menü Information und zum Hauptmenü werden angezeigt. Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 25: Hauptmenü
Wenn das Gerät am Kassensystem nicht angemeldet ist: ► Drücken Sie den Softkey Hauptmenü – Oder: Drücken Sie die Funktionstaste . ► Geben Sie Ihr Passwort ein. Die Werkseinstellung lautet 000000. ► Bestätigen Sie die Eingabe mit der Funktionstaste oder dem Softkey Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 26 Drücken Sie den Softkey Information ► Geben Sie Ihr Passwort ein. Die Werkseinstellung lautet 000000. ► Bestätigen Sie die Eingabe mit der Funktionstaste oder dem Softkey Im Menü Information können Sie häufig verwendete In- formationen abrufen und das Gerät ausschalten oder neu starten (siehe Kapitel Menü Information (Gerät nicht am Kassensystem angemeldet) auf Seite 29). Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 27: Status Der Soft-Leds
Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. 3.4.5 Symbole in der Statusleiste des Displays Symbol Beschreibung LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Online-Verbindung (LAN) USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Daten (z. B. Update) werden heruntergeladen Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 28: Softkeys Auf Dem Display
Hauptmenü Softkeys zur Navigation in den Menüs Softkey Aufgerufene Funktion Im Hauptmenü: Zurück zum Grundzustand Im Hauptmenü: Einen Schritt zurücknavigieren Eingabe bestätigen Vorgang abbrechen Eingabe korrigieren In Einträgen: Nach oben navigieren In Einträgen: Nach unten navigieren Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 29 Display Reinigen Aktiviert den Reinigungsmodus des Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 15 Reinigung und Pflege auf Seite Kalender Zeigt einen Kalender und das aktuelle Datum an. Ausschalten / Neustarten Ruft die Funktion Ausschalten auf. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 4.1.2 Ausschalten / Neu- starten über Softkey auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 30: Funktionstasten
• Eingabe korrigieren • Zuletzt eingegebenes Zeichen löschen • Zeichen vor der Cursorposition löschen • Eingabe bestätigen • Vorgang starten • Im Hauptmenü: Nach unten navigieren • Bei Ziffern-Eingabe: „00“ • Im Hauptmenü: Nach oben navigieren Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 31: Passwörter
Sie im Kapitel rer, Kassierer) ändern auf Seite 111. Kann ausgeführt werden mit: Funktion Oberkassierer- Kassierer- Passwort Passwort Kassensumme Information Storno – Gutschrift – Kassenschnitt Umsatztransfer Service-Passwort Das Service-Passwort wird nur vom Servicetechniker benutzt. Es schützt eine Reihe von Systemfunktionen vor unberechtigtem Zugriff. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 32: Gerät Bedienen
Mit Karte oder Smartphone zahlen Das Gerät bietet folgende Möglichkeiten zur Zahlung: • Mit dem Chip der Karte • Mit dem Magnetstreifen der Karte • Kontaktlos mittels NFC-Leser Welche Kartenzahlungsmöglichkeit verfügbar ist, hängt von der Konfiguration des Geräts und der Karte ab und wird am Display angezeigt. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 33: Karte Einstecken (Chip Lesen)
Karte oder Smartphone präsentieren (kontaktlos zahlen) Eines der kontaktlosen Zahlverfahren ist freigeschaltet. Die erste Soft-LED leuchtet. ► Halten Sie die Karte oder das Smartphone nahe an das Display. Ein Signal ertönt. Alle 4 Soft-LEDs leuchten kurz auf. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 34: Standard-Zahlung Durchführen
Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. ► Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 35: Kontaktlose Zahlung
Folgen Sie den weiteren Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Zahlungssystem manuell auswählen Die manuelle Wahl des Zahlungssystems wird über das angeschlossene Kassensystem vorgenommen. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 36: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen Eingeben
Display-Tastatur verwenden Display-Tastatur Buchstaben Buchstaben Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Umlaute und sprachenspezi- fische Sonderzeichen (z. B. "ß", "é") umschalten Auf Display-Tastatur Ziffern und allgemeine Son- derzeichen umschalten Zwischen Groß-/Kleinschreibung umschalten Um "ß" einzutippen muss zunächst "Ää" (6) und an- schließend die Umschalttaste (8) gewählt werden. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 37 Gerät bedienen Display-Tastatur Ziffern und allgemeine Sonderzeichen Ziffern Sonderzeichen Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Buchstaben umschalten Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 38: Inbetriebnahme Vorbereiten
Wählen Sie einen Installationsort, der frei von Staub, Nässe und hoher Luftfeuchtigkeit ist. Erforderliche Ausstattung Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – M400 Terminal – Multiport-Kabel – Netzteil – Netzwerkkabel – Schraubenzieher – Kassensystem • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung • Datenbuchse Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 39: Gerät Anschließen Und Karten Einsetzen
Zerstörung von elektrostatisch empfindlichen Bauteilen durch Berührung! ► Beachten Sie Maßnahmen zum Schutz der elektrosta- tisch gefährdeten Bauteile. ► Vermeiden Sie eine Berührung aller Kontakte und der elektrischen Bauteile. ► Lösen Sie die Schraube (1) – sofern vorhanden. ► Schieben Sie die Abdeckung in Pfeilrichtung (2). ► Nehmen Sie die Abdeckung vom Anschlussfach. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 40: Karten Einsetzen
Inbetriebnahme vorbereiten 5.1.2 Karten einsetzen ► Schieben Sie die SAM-Karten (Händlerkarten) in die vorgesehenen Steckplätze. ► Schieben Sie die microSD-Karte in den vorgesehenen Steckplatz. Einen Überblick finden Sie in Kapitel 3.2 Anschlüsse und Karten-Steckplätze am Gerät auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 41: Multiport-Kabel Anschließen
Buchse (siehe Kapitel 3.2 Anschlüsse und Karten- Steckplätze am Gerät auf Seite 19). 5.1.4 Abdeckung des Anschlussfachs anbringen ► Legen Sie die Abdeckung auf das Anschlussfach. ► Drücken Sie die Abdeckung nach unten. ► Schieben Sie die Abdeckung in Pfeilrichtung (1), bis die Abdeckung einrastet. ► Schrauben Sie ggf. die Abdeckung fest (2). Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 42 Stecken Sie die Stecker der Datenleitungen in die pas- senden Buchsen des Multiport-Kabels. 5.1.6 Netzteil anschließen ACHTUNG Funktionsstörung oder Beschädigung des Geräts durch den Betrieb mit falschem Netzteil! ► Versorgen Sie das Gerät nur über das mitgelieferte Netzteil mit Spannung. Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 43 Inbetriebnahme vorbereiten ► Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels in die mit dem Blitz-Symbol gekennzeichnete Buchse am Stromversorgungsmodul des Multiport-Kabels (siehe Kapitel 3.3 Aufbau des Multiport-Kabels und Netzteils auf Seite 20). ► Stecken Sie den Netzteilstecker in eine 230-V-Steckdo- Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 44: Stift Und Stifthalterung Befestigen
Inbetriebnahme vorbereiten Stift und Stifthalterung befestigen ► Befestigen Sie die mit dem Stift verbundene Schnur an der Stifthalterung. ► Führen Sie die Stifthalterung in die seitliche Öffnung am Gerät ein. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 45: Gerät In Betrieb Nehmen
Die Grundeinstellung für das Passwort ist 000000. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Geben Sie die Terminal-ID (TID) ein. Terminal-ID eingeben ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Geben Sie erneut die Terminal-ID (TID) ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Richten Sie die LAN-Verbindung ein (siehe Kapitel 6.1 LAN-Verbindung einrichten auf Seite 46). Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 46: Lan-Verbindung Einrichten
– Nein: In Ihrem Netzwerk befindet sich ein DHCP-Ser- ver, der dem Gerät eine IP-Adresse zuweist (weiter mit "IP-Adresse über DHCP-Server zuweisen"). IP-Adresse über DHCP- Die IP-Einstellungen werden automatisch ermittelt. Server zuweisen Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. Das Gerät führt die Inbetriebnahme automatisch durch. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 47 Fahren Sie mit Kapitel 6.3 Kassensystem verbinden auf Seite 49 fort. War die Inbetriebnahme nicht erfolgreich, erscheint die Anzeige "nur Menü möglich". ► Fahren Sie mit Kapitel 6.2 Inbetriebnahme nicht erfolg- reich auf Seite 48 fort. Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 48: Inbetriebnahme Nicht Erfolgreich
Beachten Sie Anzeigen am Display und prüfen Sie das Inbetriebnahmeprotokoll. Möglicherweise enthalten die Anzeigen einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 49: Kassensystem Verbinden
– Geben Sie am Kassensystem die aktuelle IP-Adresse und Port-Nummer ein. Das Kassensystem verbindet sich mit dem Gerät. ► Melden Sie das Kassensystem am Gerät an. Die Anzeige "Terminal betriebsbereit" erscheint am Gerät. Die Softkeys Hauptmenü und Menü Information im Display verschwinden. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 50: Standard-Bezahlvorgang Durchführen
Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. Je nach Konfiguration des Geräts kann der Kunde auch aufgefordert werden, mit dem mitgelieferten Eingabestift auf dem Display zu unterschreiben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg oder Display mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 51: Kreditkarte
► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey . ► Geben Sie die Kartennummer der Kreditkarte ein. ► Geben Sie das Ablaufdatum (MM/JJ) der Kreditkarte ein. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 52: Upi-Karte
Bitten Sie den Kunden, diesen QR-Code mit seinem Smartphone zu scannen. Der Kunde benötigt hierfür die Alipay-App auf seinem Smartphone. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 53: Zusatzfunktionen
Geben Sie am Kassensystem den Trinkgeldbetrag ein. ► Prüfen Sie, ob der angezeigte Gesamtbetrag korrekt ist. ► Bestätigen Sie am Kassensystem den Gesamtbetrag. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 54: Gutschrift
• Die Karte oder die Kartendaten (manuelle Eingabe) der Zahlung sind vorhanden. • Das Stornopasswort ist bekannt (Stornopasswort = Händler-Passwort). ► Zahlung stornieren Lösen Sie die Stornierung über das Kassensystem aus. ► Folgen Sie den Anweisungen am Display. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Stornierung wird bearbeitet. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 55: Hauptmenü
Durch Berühren und Herunterziehen des Scrollbalkens werden die weiteren Menüpunkte angezeigt. In der Installations- und Bedienungsanleitung ist der Menü- Pfad bis zu einer bestimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Diagnose Erweiterte Diagnose Normale Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 56: Menü-Übersicht
Die Reihenfolge und Auswahl der Menüpunkte variiert abhängig von dungen den freigeschalteten Zusatzanwendungen. Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 60 Umsatztransfer Seite 61 Journaltransfer Seite 61 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 62 Normale Diagnose Seite 62 Initialisierung Seite 63 Konfig Diagnose Seite 63 Konfig EMV Diagnose Seite 64 Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 57 Seite 77 KS-Art Seite 77 Passwort bei KS Seite 78 Offlineübertragung Seite 78 Fernwartung Wartungs-Ruf Seite 79 Abhängig von der Konfiguration können hier noch Menüpunkte zum digitalen Belegarchiv folgen. Service Die Service-Funktionen sind passwortgeschützt und nur für den Servicetechniker verfügbar. Sprache Seite 79 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 58 Seite 70 DFÜ-Parameter Netzwerk stoppen Seite 71 Status Konfiguration Expertenmodus Status Seite 71 Diagnose Konfiguration Händlerdaten Händleradresse Seite 72 Werbung Terminal-Ident Passworte Händler Passwort Seite 74 Oberkass. Pass- wort Kassierer Passwort Datum + Uhrzeit Seite 75 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
- Seite 59 Verwaltung / Händler / Kartendaten Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis gc-Daten Umsatztransfer Seite 76 Seite 76 Passwort bei Storno Seite 77 Kassierer Nr Seite 77 KS-Art Seite 78 Passwort bei KS Offlineübertragung Seite 78 Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 60: Kassenschnitt
Rufen Sie die Funktion über das Hauptmenü auf: ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Kassenschnitt ► Kassenschnitt Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Umsatztransfer Das Display gibt Ihnen an, ob der Kassenschnitt erfolg- reich war. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 61: Offline-Transaktionen Übertragen (Umsatztransfer)
Kassenschnitt ► Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Wählen Sie die Funktion Journaltransfer. Umsatztransfer Journaltransfer Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 62: Diagnose
11.2 Normale Diagnose ► Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird die Meldung „Er- Erweiterte Diagnose folgreich“ im Display angezeigt. Normale Diagnose Initialisierung Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 63: Initialisierung
Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. Hauptmenü Konfigurationsdaten, Parameterdaten und sonstige Infor- mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird die Meldung „Er- Initialisierung folgreich“ im Display angezeigt. Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 64: Emv Konfigurationsdiagnose
Konfig Diagnose Mögliche EMV-Terminalparameter: Konfig EMV Diagnose Abkürzung Bedeutung Mündliche Autorisierung (Kauf nach telefo- nischer Autorisierung) Cashback Bargeld Reservierungserhöhung (enthält die Reser- vierung R) Gutschrift Manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- sierung und als Offline-Transaktion mit Buchung des endgültigen Betrags möglich. Reservierung Mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung Manuelles Storno Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 65: Geräteeinstellungen (Kassierer)
Wählen Sie die Funktion Lautsprecher Lautstärke. Kassierer ► Löschen Sie die voreingestellte Lautstärke mit der Audio Funktionstaste oder dem Softkey Buzzer Lautstärke ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Lautsprecher Laut- PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. stärke Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 66: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Ausschalten
Wenn Sie das zeitgesteuerte Dimmen der Displaybe- leuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreingestell- te Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 67: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren
Wählen Sie die Funktion Display Helligkeit. ► Kassierer Löschen Sie den voreingestellten Wert mit der Funkti- onstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Display PINPad-Tasten die gewünschte Displayhelligkeit ein. Displayschoner Display Helligkeit Touchpiepser Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 68: Berührungstöne Ein-/Ausschalten (Touchpiepser)
Wenn Sie das Gerät in dunkler Umgebung verwenden möchten, können Sie die Tastatur beleuchten. ► Wählen Sie die Funktion Tastaturbeleuchtung. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Die Tastaturbeleuchtung ist eingeschaltet. – Nein: Die Tastaturbeleuchtung ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 69: Tastaturpiepser Ein-/Ausschalten
Wählen Sie die Funktion Wartezeit Eingabe. ► Löschen Sie die voreingestellte Zeit mit der Funktions- Tastatur taste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Tastaturpiepser PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Wartezeit Eingabe Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 70: Verwaltung (Händler)
13.1.1 DFÜ-Assistenten verwenden ► Wählen Sie die Funktion DFÜ-Assistent. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion LAN. ► Verwaltung Richten Sie die LAN-Verbindung wie im Kapitel LAN-Verbindung einrichten auf Seite 46 beschrieben ein. Händler Systemdaten DFÜ-Assistent DFÜ-Parameter Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 71: Dfü-Parameter Einstellen (Lan)
Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Status – Diagnose Händler – Konfiguration Systemdaten DFÜ-Assistent DFÜ-Parameter Händlerdaten Status ► Wählen Sie die Funktion Status. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – IP-Adressen – Verbindungen – Bibliotheksversion – CA Zertifikate Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 72: Konfiguration
Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext Händler am Ende eines Druckbelegs. Systemdaten ► Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: DFÜ-Parameter – Händleradresse Händlerdaten – Werbung Passworte – Terminal-Ident Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 73: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen
Sie können den Vorgang mit der Funktionstaste oder mit dem Softkey abbrechen. Alle Eingaben zur Händler- adresse werden verworfen. Werbung Für die Eingabe des Werbetexts stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetexts erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 74 Hauptmenü ► Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: – Händler Passwort Verwaltung – Oberkass. Passwort Händler – Kassierer Passwort ► Geben Sie das neue Passwort ein (6 Stellen). Systemdaten Die Grundeinstellung für die Passwörter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Installations- und Bedienungsanleitung M400...
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Seite 75: Datum Und Uhrzeit Ändern
Verwaltung ► Wählen Sie die Funktion Kartendaten. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händler – gc-Daten Systemdaten – Passwort bei Storno Kartendaten – Kassierer Nr Fernwartung – KS-Art – Passwort bei KS – Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 76: Passwortschutz Bei Storno Ein-/Ausschalten
13.2.2 Passwortschutz bei Storno ein-/ausschalten ► Wählen Sie die Funktion Passwort bei Storno. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Jede Stornierung einer Zahlung ist passwortge- Verwaltung schützt. – Nein: Die Stornierung ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten gc-Daten Passwort bei Storno Kassierer Nr Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 77: Zahlung Mit Kassierernummer Ein-/Ausschalten
Passwort bei KS – Nein: Der Kassenschnitt muss manuell durchgeführt werden. ► Wenn Sie den zeitgesteuerten Kassenschnitt gewählt haben, geben Sie die Uhrzeit, zu der der Kassenschnitt durchgeführt werden soll, ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 78: Passwortschutz Bei Kassenschnitt Ein-/Ausschalten
Wählen Sie die Funktion Offlineübertragung. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze werden nach jeder Online-Transaktion zum Netzbetreiber übertragen. Händler – Nein: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze müssen mit der Funktion Kassenschnitt oder Umsatztransfer Kartendaten zum Netzbetreiber übertragen werden. Passwort bei KS Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 79: Fernwartung
Gerätedaten werden an das War- tungszentrum übermittelt. Händler Fernwartung Wartungs-Ruf 13.4 Display-Sprache einstellen ► Wählen Sie die Funktion Sprache. Hauptmenü ► Wählen Sie die Sprache. Die Grundeinstellung ist Deutsch. Verwaltung Kassierer Händler Service Sprache Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 80: Informationen Für Diagnosezwecke
14.1.1 Einzelne Zahlung anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü ► Blättern Sie mit den Softkeys Up und Down Informationen (oben / unten). Zahlungen ► Verlassen Sie das Menü mit der Funktionstaste oder Anzeige dem Softkey Letzte Transaktion Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 81: Kassenschnitte Anzeigen
System ► Bestätigen Sie die Wahl mit der Funktionstaste oder dem Softkey 14.3 Systeminformationen 14.3.1 Systeminformationen anzeigen ► Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Anzeige. Informationen zum Gerät werden angezeigt. Informationen System Anzeige Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 82: Systeminformationen In Datei Drucken
► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Es wird angezeigt, ob auf Ihrem Gerät Videos gespeichert Media sind. Wenn keine Videos gespeichert sind, erscheinen die Anzeige Terminal-ID sowie das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit im Display. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 83: Selbsttest
Sie können den Vorgang mit dem Softkey abbre- chen. Anzeige Durch das Drücken der PINPad-Taste verschwindet das Tastatur Symbol / die Ziffer vom Display. Kartenleser ► Nach der Tastatur-Prüfung kehren Sie mit dem Softkey zum Hauptmenü zurück. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 84: Bmp-Verschlüsselung
– BMP-Verschlüsselung – Filetransfer – Kartenart – Anzahl PAN Stellen 14.8 Installierte Pakete 14.8.1 Installierte Pakete anzeigen ► Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Anzeige. Die installierten Pakete werden angezeigt. Informationen BMP-Verschlüsselung Installierte Pakete Anzeige Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 85: Installierte Pakete In Datei Drucken
14.8.2 Installierte Pakete in Datei drucken ► Wählen Sie die Funktion Druck in Datei. Hauptmenü Die Informationen zu den installierten Paketen werden gespeichert und können über das VHQ TMS abgerufen Informationen werden. BMP-Verschlüsselung Installierte Pakete Anzeige Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 86: Reinigung Und Pflege
Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. ► Reinigen Sie die Gehäuseoberfläche mit einem trocke- nen Tuch. ► Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 87: Kartenleser Reinigen
Reinigung und Pflege 15.3 Kartenleser reinigen ► Reinigen Sie die Kartenleser regelmäßig mit einer Rei- nigungskarte, um Lesefehlern vorzubeugen. Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 88: Fehler Und Behebung
Fehler und Behebung ► Fehlermeldungen mit Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. ► Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich an Ihre Hotline. ► Fehlermeldungen ohne Wenden Sie sich an Ihre Hotline. Klartexthinweise Installations- und Bedienungsanleitung M400... -
Seite 89: Technische Daten
0 °C bis +50 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend −20 °C bis +60 °C Lagertemperatur Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend Audio Lautsprecher, leicht zugänglicher Klinkenstecker auf der Vorderseite Zubehör Diebstahlschutz über Kensington-Lock Installations- und Bedienungsanleitung M400... - Seite 90 Verifone GmbH Seilerweg 2f 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.de info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 M400 Installations- und Bedienungsanleitung | DOC445-022-DE-A, Rev. A02 | August 2020 © 2020 Verifone GmbH...