Problembehebung - T-Mobile T Phone Pro Benutzerhandbuch

11 Problembehebung ....................................................................

Hier finden einige häufige Probleme und ihre Lösungen.
Mein Telefon nimmt eingehende Anrufe nicht an
• Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netzwerk verbunden ist.
• Prüfen Sie, ob das Netzwerk überlastet oder nicht verfügbar ist.
• Prüfen Sie den Status Ihres Abonnements.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Weiterleitung für eingehende Anrufe eingerichtet haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie bestimmte Anrufarten nicht blockiert haben.
• Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Telefon nicht im Flugmodus befindet.
Der Name/die Nummer des Anrufers wird nicht angezeigt, wenn ein Anruf eingeht
• Wenn der Anrufer nicht in Ihrer Kontaktliste ist, können Sie NameID abonnieren
• Der Anrufer hat möglicherweise seinen Namen oder seine Nummer unterdrückt.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre SIM-Karte nicht beschädigt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist.
• Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte in das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
• Stellen Sie die Lautstärke während eines Gesprächs durch Drücken der Lautstärketaste ein.
• Überprüfen Sie die Signalstärke des Netzwerks. Begeben Sie sich an einen Ort mit stärkerer Signalstärke.
• Stellen Sie sicher, dass der Hörer, der Anschluss oder der Lautsprecher Ihres Telefons sauber ist.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht nutzen
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement diesen Dienst umfasst.
• Vergewissern Sie sich, dass für diese Funktion kein zusätzliches Zubehör erforderlich ist.
Wenn ich eine Nummer aus meinen Kontakten auswähle, wird die Nummer nicht gewählt
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Nummer korrekt eingetragen haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Landesvorwahl gewählt haben, wenn Sie eine Nummer im Ausland anrufen.
Mein Handy kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen oder es wird „Kein Dienst" angezeigt
• Versuchen Sie, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen, indem Sie sich an einen anderen Ort begeben.
• Überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrem aktuellen Bereich.
• Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte gültig ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon nicht auf den Flugmodus eingestellt ist.
• Wenn Sie sich außerhalb Ihres T-Mobile-Netzes befinden, müssen Sie möglicherweise in den Einstellungen des
Telefons „Roaming" aktivieren, um eine Verbindung zu einem anderen Netz herzustellen. Es können Roaming-
Gebühren anfallen.
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