T-Mobile T Phone Pro Benutzerhandbuch Seite 27

Mein Handy lässt sich nicht richtig aufladen
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Ladegerät verwenden, das im Lieferumfang des Telefons enthalten ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht vollständig entladen ist. Wenn der Akku über einen längeren Zeitraum
entladen war, kann es etwa 10 Minuten dauern, bis die Akku-Ladeanzeige auf dem Bildschirm erscheint.
• Vergewissern Sie sich, dass der Ladevorgang bei normalen Temperaturbedingungen durchgeführt wird (0°C bis
45°C).
Ich kann keinen Kontakt hinzufügen
• Vergewissern Sie sich, dass die Kontaktliste auf Ihrer SIM-Karte nicht voll ist; löschen Sie ggf. einige Dateien oder
speichern Sie Dateien auf dem Telefon.
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Voicemail hinterlassen
• Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu prüfen.
• Richten Sie Ihre Voicemail so ein, dass Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.
Ich kann nicht auf meine Voicemail zugreifen
• Vergewissern Sie sich, dass die Voicemail-Nummer von T-Mobile unter „Voicemail-Nummer" korrekt eingegeben ist.
• Versuchen Sie es später, falls das Netz gerade ausgelastet ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
• Überprüfen Sie, ob der Speicher Ihres Telefons voll ist.
• Wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Verfügbarkeit des Dienstes und die MMS-Parameter zu prüfen.
• Überprüfen Sie die Nummer des Serverzentrums oder Ihr MMS-Profil beim Kundendienst.
• Das Serverzentrum kann überlastet sein. Versuchen Sie es später erneut.
• Starten Sie eine neue Nachrichtenkette. Ihre Nachrichtenkette hat möglicherweise ihr Limit erreicht.
SIM-Karten-PIN gesperrt
• Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den PUK-Code (Personal Unblocking Key) zu erhalten.
Ich kann mein Telefon nicht mit meinem Computer verbinden
• Installieren Sie Smart Suite.
• Überprüfen Sie, ob Ihr USB-Treiber richtig installiert ist.
• Öffnen Sie das Feld „Benachrichtigungen", um zu überprüfen, ob der Smart Suite Agent aktiviert wurde.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das Kontrollkästchen für „USB-Debugging" aktiviert haben.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Computer die Voraussetzungen für die Installation von Smart Suite erfüllt.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Kabel aus dem Karton verwenden.
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