Dell Dual Charge Dock Benutzerhandbuch Seite 25

Tabelle 12. Symptome und Lösungen (fortgesetzt)
Symptome
15. Bei Ubuntu 18.04 LTS wird das WLAN ausgeschaltet, wenn die
Dockingstation mit dem System verbunden wird. Das WLAN wird
wieder eingeschaltet, nachdem das System neu gestartet wurde.
16. Wenn die Dockingstation nicht mit Strom versorgt wird
17. Wenn die Dockingstation nicht funktioniert, auch wenn BIOS,
Firmware und Treiber auf dem neuesten Stand sind
18. Drahtloses Laden funktioniert nicht
19. Qi-Lade-LED blinkt gelb
20. Das Gerät wird auf dem drahtlosen Ladepad langsamer als
gewöhnlich geladen
Empfohlene Lösungen
● Trennen Sie das System vom Dock und starten sie es neu,
wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
● Bitte deaktivieren Sie die Option Control WLAN radio im
BIOS.
● Die Option steht zur Verfügung in: Settings -> Power
Management -> Wireless Radio Control
● Trennen Sie USB Typ-C vom System und dem Netzadapter der
Dockingstation.
● Schließen Sie den Netzadapter der Dockingstation wieder an.
● Überprüfen Sie, ob die LED der Dockingstation leuchtet.
● Schließen Sie den Netzadapter der Dockingstation wieder an.
● Starten Sie die Dockingstation neu.
● Versuchen Sie, die Firmware der Dockingstation zu
aktualisieren.
● Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LEDs an der Dockingstation
funktionsfähig sind.
● Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät drahtloses Laden unterstützt.
● Schließen Sie den Netzadapter der Dockingstation wieder an.
● Starten Sie die Dockingstation neu.
● Überprüfen Sie, ob das kabellose Gerät ordnungsgemäß auf
dem Ladepad der Dockingstation platziert ist.
● Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LEDs an der Dockingstation
funktionsfähig sind.
Diese LED blinkt gelb, wenn die Dockingstation einen
ungewöhnlichen Ladestatus erkennt, z. B. FOD (Foreign Object
Detection) oder OTP (Over Temperature Protection).
FOD (Foreign Object Detection, Fremdkörpererkennung):
1. Überprüfen Sie, ob sich metallische Objekte zwischen dem
Ladepad und dem Mobilgerät befinden.
2. Überprüfen Sie, ob sich der Fehler durch Entfernen der
Handyhülle beheben lässt. Ebenso wird nicht empfohlen, beim
Laden des Geräts dicke Telefonhüllen, Gehäuse mit metallischer
Oberfläche, Akkutaschen, Münzen oder Bankkarten in der
Telefonhülle usw. zu verwenden.
3. Nach dem Beheben des Problems sollte die LED wieder durch
stetig weißes Leuchten anzeigen, dass das Gerät aufgeladen
wird.
OTP (Over Temperature Protection,
Übertemperaturschutz):
1. Überprüfen Sie, ob das Mobilgerät heiß wird.
2. Nehmen Sie das Telefon vom Ladepad und legen Sie es weg,
um es abkühlen zu lassen.
3. Sobald das Telefon ausreichend abgekühlt ist, legen Sie es auf
das Ladepad und beachten Sie die LED.
4. Die LED sollte wieder stetig weiß leuchten, was darauf
hinweist, dass das Gerät aufgeladen wird.
Wenn der Akku auf dem Ladegerät zu warm wird, beschränkt das
Gerät möglicherweise die Geschwindigkeit des drahtlosen Ladens.
Das Telefon sollte jedoch wieder normal aufgeladen werden, sobald
die Temperatur fällt:
Fehlerbehebung beim Dell Dual Charge Dock – HD22Q 25