Dell Dual Charge Dock Benutzerhandbuch Seite 24

Tabelle 12. Symptome und Lösungen (fortgesetzt)
Symptome
7. Der USB-Port ist in einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht
funktionsfähig
8. Der PXE-Start funktioniert nicht, solange eine Verbindung mit
der Dockingstation besteht
9. USB-Start kann nicht ausgeführt werden
10. Der Netzadapter wird auf der Seite „Battery Information"
(Batterieinformationen) im Dell BIOS-Setup als „Not Installed"
(Nicht installiert) angezeigt, wenn das Typ-C-Kabel verbunden ist
11. An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte sind in
einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht funktionsfähig
12. Die Warnmeldung „You have attached an undersized power
adapter to your system or Undersized adapter" (Sie haben einen zu
kleinen Netzadapter mit dem System verbunden) wird angezeigt,
wenn die Dockingstation an den Computer angeschlossen wird
13. Warnmeldung zu unzureichendem Netzteil wird angezeigt
14. Keine externe Anzeige. Die USB-Anschlüsse der Dockingstation
reagieren nicht
24 Fehlerbehebung beim Dell Dual Charge Dock – HD22Q
Empfohlene Lösungen
● Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel sicher an
Dockingstation und Hub/Router/Firewall angeschlossen ist.
● Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die
Verbindung zu bestätigen. Verbinden Sie beide Enden des
Ethernet-Kabels erneut, wenn die LED nicht leuchtet.
● Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie
das Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation wieder
ein, indem Sie den Netzadapter an das Dock anschließen und
danach das Typ-C-Kabel mit dem Computer verbinden.
● Überprüfen Sie BIOS > Integrierte Geräte auf USB-
Konfigurationsoptionen und stellen Sie sicher, dass die
folgenden Optionen aktiviert sind:
● 1. Enable USB Boot Support (Unterstützung für USB-Start
aktivieren)
● 2. Enable External USB Port (Externen USB-Port aktivieren)
● Überprüfen Sie BIOS > Systemmanagement auf Optionen
für die integrierte NIC und wählen Sie Enabled w/PXE
(Aktiviert mit PXE) aus.
● Wenn Ihr BIOS-Setup über eine USB-Konfigurationsseite
verfügt, stellen Sie sicher, dass die folgenden Optionen aktiviert
sind:
● 1. Enable USB Boot Support (Unterstützung für USB-Start
aktivieren)
● Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt,
stellen Sie sicher, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
● 1. Enable USB Boot Support (Unterstützung für USB-Start
aktivieren)
● 2. Enable External USB Port (Externen USB-Port aktivieren)
1. Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß an
ihren eigenen Adapter angeschlossen ist (130 W).
2. Trennen Sie den Netzadapter der Dockingstation und schließen
Sie ihn wieder an.
3. Trennen Sie das Typ-C-Kabel vom Computer und schließen Sie
es wieder an.
● Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über eine USB-
Konfigurationsseite verfügt, müssen die folgenden Optionen
aktiviert werden, damit die Dockingstation in einer Vor-
Betriebssystemumgebung funktionsfähig ist:
● Enable External USB Port
● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit
ihrem zugehörigen Netzadapter verbunden ist. Computer, die
eine Eingangsleistung von mehr als 90 W benötigen, müssen
zum Aufladen und für optimale Performance auch an ihren
eigenen Netzadapter angeschlossen sein.
1. Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß an
ihren eigenen Adapter angeschlossen ist (130 W).
2. Trennen Sie den Netzadapter der Dockingstation und schließen
Sie ihn wieder an.
3. Trennen Sie das Typ-C-Kabel vom Computer und schließen Sie
es wieder an.
● Der Docking-Anschluss wurde von den USB-Ports des Systems
getrennt. Verbinden Sie den Docking-Anschluss erneut.