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Es kann keine Verbindung zum WLAN hergestellt werden
Es kann keine Verbindung zum WLAN
hergestellt werden
Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihres Geräts mit einem WLAN-Netzwerk haben, können Ihnen die
folgenden Lösungsansätze möglicherweise weiterhelfen.
Ihre Netzwerkinformationen überprüfen
Wenn eine Fehlermeldung zum WLAN-Passwort eingeblendet wird oder Sie Probleme bei der Eingabe
Ihres WLAN-Passworts haben, beachten Sie Folgendes:
Ihr WLAN-Passwort ist nicht das Passwort Ihres Amazon-Kontos.
•
Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
•
Möglicherweise gibt es ein Problem damit, wie Sie Ihr Passwort eingegeben haben. Achten Sie darauf,
•
dass Sie Zahlen und nicht-deutsche Sonderzeichen korrekt eingeben.
Vergewissern Sie sich auch, dass die Spezifikationen Ihres Routers, Modems und/oder Netzwerks die
folgenden Anforderungen für Amazon Fire TV-Geräte erfüllen:
Spezifikationen des Netzwerks
Offene, WEP-, WPA-PSK- und WPA2-PSK-verschlüsselte Netzwerke
•
Versteckte Netzwerke
•
Spezifikationen des Routers/Modems
B, G, und N Router auf 2,4 GHz
•
A und N Router auf 5 GHz
•
Tipp: Sie können auch durch Drücken der WPS-Taste am Router/Modem oder durch Eingabe der dort aufgeführten
PIN eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk und wählen Sie die Option
Mit WLAN mit WPS-Button verbinden oder Mit WLAN mit WPS-PIN verbinden.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kann Ihr Netzwerkadministrator und/oder der Hersteller des
Routers/Modems Ihnen am besten weiterhelfen.
Ihre Internetverbindung überprüfen
Möglicherweise besteht ein Problem mit Ihrem Internetdienst. Auf Ihrem Gerät gibt es ein Netzwerk-Status-
Tool, dass Ihnen dabei helfen kann, Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu diagnostizieren und zu
lernen, wie man diese behebt.
Wählen Sie zur Verwendung des Tools Einstellungen
drücken Sie Wiedergabe/Pause
Das Werkzeug überprüft dann, ob Ihr Gerät mit Ihrem gewählten Netzwerk verbunden ist und ob das
Netzwerk selbst eine aktive Verbindung zum Internet besitzt. Jegliche Probleme mit Ihrer Verbindung
werden auf dem Bildschirm beschrieben und es werden empfohlene Lösungsschritte angeboten.
Weitere Informationen finden Sie unter
Hinweis: Wenn sich das Problem hierdurch nicht beheben lässt oder Sie bei der Ersteinrichtung Probleme haben,
bitten Sie Ihren Internet-Dienstanbieter (ISP) um Hilfe.
Ihre Gerätekonfiguration überprüfen
Stellen Sie Ihr Fire TV-Gerät, Ihren Router und/oder Ihr Modem nicht in der Nähe von physischen Objekten
auf, die das WLAN-Signal blockieren können. Dies gilt insbesondere für geschlossene Schränke oder
Home-Entertainment-Systeme.
20
Netzwerk aus dem Fire TV-Menü aus und
>
auf Ihrer Fernbedienung.
Ihren Netzwerkstatus überprüfen Seite
22.
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