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Probleme bei einem Software-Update beheben
Probleme bei einem Software-Update
beheben
Wenn Sie Probleme mit einem Fire TV-Software-Update haben, können Ihnen die folgenden
Lösungsansätze möglicherweise weiterhelfen.
Versuchen Sie zuerst, Ihr Gerät neu zu starten
Viele Probleme lassen sich durch einen Neustart Ihres Geräts beheben: Trennen Sie einfach das
Stromkabel (von der Rückseite des Geräts oder von der Steckdose) und schließen Sie es wieder an.
Sie können Ihr Gerät auch mit Ihrer Fernbedienung neu starten. Halten Sie die Auswahl- und die
Wiedergabe/Pause-Taste gleichzeitig ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt. Sie können auch
Einstellungen
Wenn sich das Problem nicht durch einen Neustart Ihres Geräts beheben lässt, finden Sie in den unten
stehenden Abschnitten weitere Lösungsvorschläge:
Problem
Ihr Fire TV ist auf dem Update-Bildschirm
eingefroren.
Eine Fehlermeldung weist darauf hin, dass das
Software-Update fehlgeschlagen ist.
Ein Software-Update steht zur Verfügung, jedoch
wurde Ihr Fire TV-Gerät nicht automatisch
aktualisiert.
96
Gerät
Neu starten im Fire TV-Menü auswählen.
>
>
Vorgehensweise
Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie das Netzkabel
abziehen und nach drei Sekunden wieder anschließen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fire TV mit dem
Internet verbunden ist.
•
Wenn das Update fehlschlägt, obwohl Ihr Amazon
Fire TV-Gerät (2. Generation) mit dem WLAN
verbunden ist, schließen Sie es mit einem Ethernet-
Kabel an. Lassen Sie das Ethernet-Kabel
angeschlossen, während das Update im Hintergrund
heruntegeladen wird.
•
Wenn die Probleme weiterhin auftreten, starten Sie
Ihr Amazon Fire TV-Gerät neu, indem Sie das
Netzkabel abziehen und nach drei Sekunden wieder
anschließen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fire TV mit dem
Internet verbunden ist. Updates werden automatisch
heruntergeladen und installiert, wenn Ihr Gerät mit
dem Internet verbunden ist.
Suchen Sie manuell nach einem Software-Update,
•
indem Sie Einstellungen > Gerät > Info >
Verfügbarkeit von Systemupdates prüfen im Fire
TV-Menü auswählen. Falls ein Update verfügbar ist,
wird es automatisch heruntergeladen. Nachdem der
Download beendet wurde, wählen Sie Update
installieren, um die Installation abzuschließen.
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