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Einfache Fehlerbehebungen für das Fire TV
Führen Sie diese allgemeinen Schritte zur Behebung von Fehlern aus, wie leerer Bildschirm, App-Fehler
und Ton- oder Display-Probleme.
Versuchen Sie zuerst, Ihr Gerät neu zu starten
Viele Probleme lassen sich durch einen Neustart Ihres Geräts beheben: Trennen Sie einfach das
Stromkabel (von der Rückseite des Geräts oder von der Steckdose) und schließen Sie es wieder an.
Sie können Ihr Gerät auch mit Ihrer Fernbedienung neu starten. Halten Sie die Auswahl-
und Wiedergabe/Pause
auch Einstellungen
Wenn sich das Problem nicht durch einen Neustart Ihres Geräts beheben lässt, finden Sie in den unten
stehenden Abschnitten weitere Lösungsvorschläge:
WLAN-Verbindung kann nicht hergestellt werden?
Falls Sie Schwierigkeiten haben Ihr Fire TV mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden, rufen Sie
keine Verbindung zum WLAN hergestellt werden Seite 20
Leerer Bildschirm?
Wenn ein leerer oder schwarzer Bildschirm auftritt, versuchen Sie Folgendes:
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernseher eingeschaltet und auf den HDMI-Eingangskanal eingestellt
ist, mit dem Ihr Fire TV verbunden ist.
2. Ziehen Sie das HDMI-Kabel ab, mit dem Ihr Fire TV-Gerät mit Ihrem Fernseher verbunden ist, und
schließen Sie es wieder an. Möglicherweise müssen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel versuchen.
3. Ziehen Sie kurzzeitig andere Geräte ab, die mit den HDMI-Ports Ihres Fernsehers verbunden sind.
4. Versuchen Sie, den Fernseher auf eine andere Auflösung einzustellen (z. B. 1080p oder 720p).
Drücken Sie die Tasten nach oben und Zurückspulen gleichzeitig auf Ihrer Fire TV-Fernbedienung
fünf Sekunden lang. Das System testet dann die verfügbaren Ausgabeauflösungen, wobei es bei jeder
Auflösung 10 Sekunden lang pausiert. Wählen Sie Aktuelle Auflösung verwenden, sobald die richtige
Auflösung eingeblendet wird.
5. Wenn Ihr Gerät mit einem AV-Receiver verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass dieser eingeschaltet
ist.
Hinweis: Wenn Sie das Streamen eines Titels in 4K Ultra HD auf Ihrem Amazon Fire TV (2. Generation) starten
oder stoppen, flimmert Ihr Bildschirm möglicherweise kurz oder wird schwarz, während er von der HD- zur UHD-
Auflösung wechselt. Weitere Informationen finden Sie unter
Seite
70.
Kaufen von Inhalten nicht möglich?
Wenn Sie Probleme beim Kaufen von Inhalten von Amazon (Amazon Video-Titel, Apps und Spiele im App-
Shop usw.) haben, versuchen Sie Folgendes:
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Zum Kaufen, Streamen und
Synchronisieren von Inhalten ist eine Internetverbindung erforderlich. Zum Überprüfen Ihrer Verbindung
wählen Sie Einstellungen
2. Bestätigen Sie, dass Ihre 1-Click-Zahlungsmethode ordnungsgemäß eingerichtet ist. Weitere
Informationen finden Sie unter
-Taste gleichzeitig etwa fünf Sekunden lang gedrückt. Sie können
Gerät
Neu starten im Fire TV-Menü auswählen.
>
>
Netzwerk im Fire TV-Menü.
>
1-Click®-Einstellungen
Einfache Fehlerbehebungen für das Fire TV
für allgemeine Hilfestellungen auf.
Video in 4K Ultra HD auf dem Amazon Fire TV ansehen
ändern.
Es kann
15
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