Leitung Auf Halten Legen; Leitungen Mit Hot- Oder Warmline-Funktion - Atos Unify OpenScape CP110 Benutzerhandbuch

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Leitung auf Halten legen

An einem MultiLine-Telefon können Sie Anrufe mit den Leitungstasten
auf manuelles „Halten" legen (gilt nicht für Telefone mit einer Lei-
tung).
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
Gewünschte Leitungstaste drücken.
Alle MultiLine-Benutzer, die sich die Leitung teilen, auf der der
Anruf gehalten wird (
Anruf übernehmen. Um zu verhindern, dass andere Teilnehmer
den gehaltenen Anruf entgegennehmen, müssen Sie den zweiten
Anruf mit der Funktion „Rückfrage" einleiten
Abhängig von der Einstellung des Fachpersonals, müssen Sie u.
U. zweimal die Leitungstaste drücken, um den Anruf auf der an-
deren Leitung zu übernehmen. Der erste Anruf wird je nach Ein-
stellung entweder in die Warteschleife gelegt oder freigegeben.
• Die Leitungstaste, über der der Text blinkt oder invers dargestellt
wird.
• Die Leitungsbenachrichtigung zeigt den Wartestatus auf allen Mehr-
leitungstelefonen an, mit denen die Leitung verbunden ist.
• An den Telefonen, an denen die Leitung aufliegt, kann ein Benutzer
die betreffende Leitungstaste drücken und den gehaltenen Anruf
übernehmen.
Bei einer Rückfrage oder nach Annahme eines anklopfenden Ge-
sprächs kann das manuelle Halten nicht verwendet werden.

Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion

Ihr Administrator kann eine Hot- oder Warmline-Funktion für die
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primäre und sekundäre Leitung konfigurieren.
Die Funktion ist eingeschaltet, wenn
• auf der Hauptleitung
der Telefonhörer abgehoben wird oder die Leitungs- oder Lautspre-
chertaste gedrückt wird
• auf der Nebenleitung
die Leitungstaste gedrückt wird.
Eine von Ihnen angegebene Nummer wird bei einer Hotline sofort und
bei einer Warmline nach einer bestimmten Zeit gewählt.
Beispiele:
• Das Telefon im Aufzug wählt sofort die Empfangsnummer.
• Das Telefon am Bett eines Patienten wählt z. B. nach einer Minute
die Stationsnummer, wenn keine andere Nummer gewählt wird.
Anrufe im Team tätigen
Seite 79), können nun den gehaltenen
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Seite 45.
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