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5.
Service und Support
5.1
Reparaturen
Reparaturen, falls nicht anders zwischen Anwender und Lieferant ausgemacht, werden durch den Hersteller durchgeführt.
Dazu muß das Gerät im Allgemeinen an den Hersteller eingeschickt werden. Es wird keine RMA-Nummer benötigt. Es genügt,
das Gerät ausreichend zu verpacken, eine ausführliche Fehlerbeschreibung und, bei noch bestehender Garantie, die Kopie
des Kaufbelegs beizulegen und an die unten genannte Adresse einzuschicken.
5.2
Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen und Problemen mit dem Betrieb des Gerätes, Verwendung von optionalen Komponenten, mit der Dokumentation
oder Software kann der technische Support telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden.
Hauptsitz
EA Elektro-Automatik GmbH
Helmholtzstr. 31-37
41747 Viersen
Deutschland
E-Mailadressen
Technische Hilfe:
support@elektroautomatik.de
Alle anderen Themen:
ea1974@elektroautomatik.de
Telefonnummern
Zentrale: 02162 / 37850
Support: 02162 / 378566
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