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1.7.
Vorgehensweise für technischen Support
Für sämtliche Kundendienstanfragen zu befolgende Vorgehensweise:
A
Tragen Sie die für eine Anfrage um technische Unterstützung erforderlichen Informationen zusammen.
→ Produktbezeichnung (siehe 2.2. Position des Typenschilds, Seite 11 und 9.1. Empfehlungen, Seite 83);
→ Problembeschreibung für das Gerät.
B
Siehe Kapitel 10. Troubleshooting, Seite 98. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
Ihren Lieferanten.
1.8.
Copyright
© 2018 Pentair International Sàrl Alle Rechte vorbehalten.
1.9.
Haftungsbeschränkung
Pentair Quality System EMEA-Produkte genießen unter bestimmten Voraussetzungen eine Herstellergaran-
tie, die von Pentair-Direktkunden beansprucht werden kann. Benutzer sollten sich für die geltenden Bedin-
gungen und im Falle eines eventuellen Garantieanspruches an den Verkäufer des Produktes wenden.
Jede von Pentair für das Produkt gewährte Garantie wird in folgenden Fällen unwirksam:
•
unsachgemäße Installation, unsachgemäße Programmierung, unsachgemäßer Betrieb, und/oder
unsachgemäße Wartung, die zu jeglicher Art von Produktschäden führen;
•
unsachgemäße oder nicht autorisierte Arbeiten an der Steuerung oder an Bauteilen;
•
Fehlerhafter, unsachgemäßer oder falscher Anschluss/Zusammenbau von Systemen oder Produkten an
dieses Produkt oder umgekehrt;
•
Verwendung eines inkompatiblen Schmiermittels, Fetts oder von Chemikalien jeglicher Art, die vom
Hersteller nicht als produktkompatibel aufgeführt sind;
•
Fehlfunktionen durch falsche Konfiguration und/oder Dimensionierung.
Pentair lehnt jede Haftung für Geräte ab, die vom Benutzer den Pentair-Produkten vor- oder nachgeschaltet
angebracht wurden sowie für Verfahren/Produktionsprozesse, die um die Anlage herum und in Verbindung
mit dieser installiert sind. Störungen, Ausfälle, direkte oder indirekte Schäden, die durch solche Geräte oder
Prozesse entstehen, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Pentair übernimmt keinerlei Haftung
für jegliche Verluste oder Schäden in Bezug auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Nutzung, Produktion oder
Verträge oder jegliche indirekte, besondere Schäden, Folgeschäden oder sonstige Schäden. Weitere Informa-
tionen zu den für dieses Produkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in der Pentair-
Preisliste.
Ref. MKT-IM-017 / C - 13.07.2018
Einrichtungshandbuch Fleck 5812 - SXT - Allgemeines
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