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Probleme beheben : Wartungsverfahren
Die Android-Software aktualisieren
Um die beste Leistung zu erzielen, halten Sie das Telefon mit der aktuellen verfügbaren Android-Software
auf dem neuesten Stand.
Die Android-Versionsnummer überprüfen
So überprüfen Sie, welche Version von Android auf Ihrem Telefon ausgeführt wird:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Die angezeigte Zahl ist die Android-Version Ihres Telefons.
Installieren von Android-Softwareupdates
Das Telefon benachrichtigt Sie, wenn ein Android-Softwareupdate verfügbar ist.
Um manuell nach Updates zu suchen, wählen Sie
Wenn ein Upgrade verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
Tipps:
•
Verwenden Sie beim Herunterladen von Software-Updates eine WLAN-Verbindung, damit keine
Gebühren für die Datenübertragung fällig werden.
•
Aus Sicherheitsgründen lädt Ihr Telefon automatisch Sicherheitsupdates (nicht Betriebssystem-
Upgrades) über Ihr Mobilfunknetz herunter, wenn innerhalb weniger Tage nach Erhalt einer
Benachrichtigung, dass ein Sicherheitsupdate verfügbar ist, kein WLAN verfügbar ist. In diesem Fall
können je nach Anbieter Datengebühren anfallen.
Sie können kein Downgrade auf eine vorherige Softwareversion durchführen, nachdem Sie eine
Aktualisierung installiert haben.
Überprüfen, ob und wann Updates verfügbar sind
Arten von Updates:
•
Sicherheitsupdates enthalten Korrekturen und Verbesserungen von Google für Ihre aktuelle Version
des Android-Betriebssystems. Motorola stellt diese Updates für die meisten Telefone regelmäßig zur
Verfügung.
•
Updates des Android-Betriebssystems sind neue Versionen des Android-Betriebssystems. Motorola
stellt Updates des Betriebssystems von Google so schnell wie möglich für relevante Telefone bereit.
Um zu prüfen, ob es für Ihr Telefon eine Aktualisierung des Betriebssystems gibt oder ob ihr Telefon noch
Sicherheitsupdates erhält, gehen Sie auf die Website
Kundendienstmitarbeiter erhalten ihre Android-Updateinformationen ebenfalls über diese Website. Falls auf
der Website kein Update-Veröffentlichungsdatum für Ihr Telefon angegeben ist, ist das
Veröffentlichungsdatum nicht bekannt.
Für Aktualisierungen des Android-Betriebssystems müssen wir, angesichts der Vielzahl an Telefonmodellen,
Regionen und Vertriebskanälen teilweise Hunderte von Softwareversionen testen, bevor wird eine
Aktualisierung für Ihr Telefon freigeben. Da die Zusammenarbeit mit Mobilfunkanbietern und anderen
Partnern für Zertifikate, unabhängige Tests und Änderungsanforderungen Zeit in Anspruch nimmt, erhalten
nicht alle Telefonbesitzer die Updates zur gleichen Zeit, selbst wenn sie in der gleichen Region leben.
> Über das Telefon > Android-Version.
Einstellungen
Softwareupdate
> Systemaktualisierungen.
Ihres Landes. Unsere
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