Xerox Versant 80 Press Systemhandbuch Seite 200

Xerox Remote Print Services
Problem
Meldung "Übertragene Daten des Xerox
Communication Servers fehlgeschla-
gen"
Beim anfänglichen Installieren der
Druckmaschine ist die automatische
Registrierung fehlgeschlagen
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Beschreibung
• Die Netzwerkverbindung durch Überprüfen des
Netzwerkkabels vom Druckserver zum Netzwerk
bestätigen.
• Zugang zum Internet bestätigen. Am Webbrowser
des Druckservers versuchen auf die Xerox Webseite
zuzugreifen. Der HTTP Proxyserver muss richtig
konfiguriert sein, um den Zugriff der Druckmaschine
auf das Internet zuzulassen, und die Adresse des
Proxyservers muss am Gerät richtig konfiguriert sein.
• Prüfen, ob die DNS-Einstellungen richtig konfiguriert
sind, um sicherzustellen, dass die Druckmaschine
die IP-Adresse des Proxyserver-Hostnamens auflösen
kann.
• An der Druckmaschine eingestellte Datum und
Uhrzeit (Zeitzone) überprüfen. Falsches Datum oder
falsche Uhrzeit können zu Synchronisierungsproble-
men des Servers mit dem Xerox Communication
Server führen.
• Prüfen, ob der Xerox Communication Server online
ist. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann,
den technischen Kundendienst kontaktieren. Es
könnten Probleme am Xerox Communication Server
vorliegen.
Wenn die automatische Registrierung mit dem Xerox
Communication Server fehlgeschlagen ist, ist möglicher-
weise die automatische Proxy-Feststellung falsch kon-
figuriert. Automatische Proxy-Feststellung ist für Remo-
te-Services erforderlich, um automatisch mit dem Xerox
Communication Server zu registrieren.
• Prüfen, ob die WPAD-Option 252 am Proxyserver
aktiviert ist und die Einstellungen überprüfen. WPAD
ist eine Methode, die von Clients im Netzwerk ver-
wendet wird, um eine URL einer Konfigurationsdatei
mit DHCP- und/oder DNS-Discoverymethoden
festzustellen.
• Wenn WPAD keine Option ist, die IP-Adresse des
Proxyservers manuell in den Webbrowser eingeben.
• Den erforderlichen Benutzernamen und das Kenn-
wort für Proxy-Authentifizierung verifizieren und
diese Informationen in den Webbrowser eingeben.
• Den IP-Adressausschluss in der Netzwerkkonfigura-
tion prüfen.
Xerox ® Versant ® 80 Press
Systemhandbuch