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9.Hilfe und Support
Die professionellen Mitarbeiter und Verkäufer im Flashforge-Kundendienst sind jederzeit
bereit Sie bei allen möglichen Problemen in Zusammenhang mit der Verwendung des
Geräts zu unterstützen. Wenn Sie die Antwort auf Ihr Problem nicht in der Bedienungsan-
leitung finden können, dann können Sie auf unserer Social-Website nach einer Problem-
lösung suchen oder Sie wenden sich telefonisch an den Kundendienst.
Auf unserer offiziellen Website finden Sie Erläuterungen und Lösungen für generelle
Probleme. Probleme lassen sich auf www.flashforge.com, lösen, der offiziellen
englischsprachigen Website on Flashforge.
Sie erreichen den Flashforge-Kundendienst per E-Mail oder telefonisch von Montag bis
Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden
sofort am nächsten Geschäftstag beantwortet. Wir entschuldigen uns für etwaige
Unannehmlichkeiten.
Hinweis: Nach dem Wechsel der Filamente verbleiben geringfügige Rückstände im
Extruder, dann kann die Düse verstopfen. Dann muss der Extruder von der Blockierung
befreit werden; es handelt sich nicht um ein Qualitätsproblem. Falls sich das als
problematisch erweisen sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Entfernen Sie die Blockierung dann gemäß den Anweisungen des Kundendienstperson-
als.
Kundendienst Tel.: +86-400-886-6023
E-Mail: support@flashforge.com
Adresse: No. 518, Xianyuan Road, Wucheng District, Jinhua City, Zhejiang Province,
China
Note: Notieren Sie sich vor der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bitte die
Seriennummer (der Barcode), die Sie auf der Rückseite des Gerätes finden.
S/N: FFAD******
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