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Kapitel 9
o Kontaktaufnahme – Wie Sie Unterstützung anfordern oder Ihr Feedback
weiterleiten können
• Der HP Server tc2100 Service Guide (befindet sich auf der Startup CD-
ROM) enthält die folgenden Informationen:
o Informationen zur Fehlerbehebung und Wartung
o Liste der Fehlercodes
o Liste der Signaltoncodes
o Prozeduren zum Ausbauen/Austauschen von Teilen
o Informationen zu Ersatzteilen
• Die Startup CD-ROM enthält ein Dienstprogramm für die Fehlerbehebung.
o HP DiagTools Utility – Ein komfortables Hardware-Diagnoseprogramm
zur Systemüberprüfung und raschen Fehlerbehebung am Server. Starten
Sie den Server von der HP Startup CD-ROM, und führen Sie das
Programm von der Startup CD-ROM aus. Das HP DiagTools Utility wird
automatisch aufgerufen, wenn der Server von der Startup CD-ROM
gestartet wird.
Benötigtes Werkzeug
Schlagen Sie in der Dokumentation zum Netzwerkbetriebssystem und zu den
Zubehörkarten nach, um zu ermitteln, welches Werkzeug noch benötigt wird.
• ¼-Zoll Längsschlitzschraubenzieher (für das Austauschen der Batterie)
Allgemeine Installationsprobleme
Die nachfolgenden Abschnitte zeigen den generellen, schrittweisen Ablauf zur
Ermittlung von Installationsproblemen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sollten
Sie sich zuerst an Ihren Händler wenden oder sich auf der HP Web-Site
informieren. Beachten Sie die am Anfang dieses Kapitels aufgelisteten Themen
auf der HP Web-Site. Wenn Sie dringende telefonische Unterstützung benötigen,
wenden Sie sich an das nächstgelegene HP Kundendienstzentrum. Die
entsprechenden Telefonnummern finden Sie im HP Server Handbuch für Garantie
und Service/Unterstützung, das diesem HP Server beiliegt.
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Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
