Kapitel 5: Fehlerbehebung; Supportassist-Diagnose; Systemdiagnoseanzeigen; Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, Bist) - Dell Alienware Aurora R12 Servicehandbuch

Fehlerbehebung

SupportAssist-Diagnose

Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die
SupportAssist-Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine
Reihe von Optionen für bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG: Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am
Computer sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter

Systemdiagnoseanzeigen

Der Computer POST (Power On Self Test) stellt sicher, dass die grundlegenden Computeranforderungen erfüllt sind und die
Hardware adäquat arbeitet, bevor der Bootprozess beginnt. Wenn der Computer den POST erfüllt, fährt der Computer im normalen
Modus hoch. Wenn jedoch der Computer den POST nicht besteht, gibt der Computer während des Startvorgangs eine Reihe von
LED-Codes in gelb aus.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und was diese angeben.
Tabelle 10. Diagnostics (Diagnose)
Blinkanzahl der Betriebsanzeige-LED
1
2
3
4
5
6
7
3,6
3,7

Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)

M-BIST

M-BIST ist ein integrierter Selbsttest für die Hauptplatine, der als Diagnosetool dient und die Genauigkeit der Diagnose von Fehlern
des auf der Hauptplatine integrierten Controllers verbessert.
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Problembeschreibung
Systemplatine: BIOS- und ROM-Fehler
Kein Speicher oder RAM erkannt, Systemplatine, Netzteil
Systemplatinen- oder Chipsatzfehler
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
CMOS-Akkufehler
Videokarten- oder Chipfehler
CPU-Fehler
BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
Check.
107