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Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette des HP Customer Care gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres HP DesignJet.
Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen neue Technologien ein,
um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter anderem
Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen, Reparatur-
und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support, Software-Aktualisierungen sowie
Eigenwartungsdienste. Weitere Informationen zur HP Kundenunterstützung finden Sie unter
kontaktieren auf Seite
Registrieren Sie Ihre Produktgarantie unter http://register.hp.com/.
HP Professional Services
HP Support Center
Zahlreiche Dienste und Informationsquellen sorgen dafür, dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren
HP DesignJet-Druckern und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im HP Support Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das großformatige
Drucken. Folgendes steht Ihnen dann rund um die Uhr zur Verfügung:
Multimedia-Lernprogramme
●
Schrittweise Anleitungen
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Downloads: Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Medienprofile usw.
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Technischer Support: Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
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Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in bestimmten
●
Anwendungen
Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
●
Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
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Neueste Produktinformationen: zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
●
Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
●
Das HP Support Center erreichen Sie unter
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
Herunterladen der Druckersoftware
Installieren Sie die Druckersoftware von http://www.hp.com/go/DesignJetXL3600/drivers. Beachten Sie dabei
genau die Installationsanweisungen.
HP Care Packs und Garantieerweiterungen
Mit den HP Care Packs und Garantieerweiterungen können Sie die Gewährleistung des Druckers über den
Standardzeitraum hinaus verlängern.
220 Kapitel 22 HP Customer Care
221.
.http://www.hp.com/go/DesignJetXL3600/support.
HP Support
DEWW
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Fehlerbehebung
