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Kapitel 12
Inkompatible Tintenpatronen
Versuchen Sie Folgendes:
•
Lösung 1: Überprüfen, ob die Tintenpatronen kompatibel sind
•
Lösung 2: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Überprüfen, ob die Tintenpatronen kompatibel sind
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Tintenpatronen für Ihr
Produkt verwenden. Eine Liste mit kompatiblen Tintenpatronen finden Sie in der
gedruckten Dokumentation des Produkts.
Wenn Sie Tintenpatronen verwenden, die nicht mit dem Produkt kompatibel sind,
ersetzen Sie die angegebenen Tintenpatronen durch kompatible Tintenpatronen.
Vorsicht
Ersatzpatrone verfügbar ist.
Wenn Sie die richtigen Tintenpatronen verwenden, fahren Sie mit dem nächsten
Lösungsweg fort.
Weitere Informationen finden Sie unter:
•
„Bestellen von Tintenzubehör" auf Seite 64
•
„Auswechseln der Patronen" auf Seite 64
Mögliche Ursache: Die angegebenen Tintenpatronen waren nicht für das Produkt
in seiner aktuellen Konfiguration geeignet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Die Tintenpatronen waren nicht für die Verwendung in diesem
Produkt geeignet.
Inkompatible Druckköpfe
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Der Druckkopf ist nicht für die Verwendung in diesem Gerät
geeignet oder defekt.
102
Lösen von Problemen
HP empfiehlt, Tintenpatronen erst dann herauszunehmen, wenn eine
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Fehlerbehebung
