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Lösung 2: Sicherstellen, dass Papierblätter nicht aneinander haften
Lösung: Nehmen Sie das Papier aus dem Fotofach, und fächern Sie es auf, um
die Blätter zu trennen. Legen Sie das Papier wieder in das Fotofach ein, und starten
Sie den Druckvorgang erneut.
Mögliche Ursache: Es klebten mindestens zwei Blätter Papier zusammen.
Fehlfunktion des Scanners
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus und dann wieder ein. Starten Sie Ihren
Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, schließen Sie das Netzkabel direkt an eine
geerdete Steckdose anstatt an einen Überspannungsschutz oder eine Steckerleiste
an. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen
Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender
Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt führt einen anderen Auftrag aus, oder das
Scannen wurde aus unbekanntem Grund unterbrochen.
Unsachgemäßes Ausschalten
Lösung: Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt ein- und auszuschalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt wurde nach der letzten Benutzung nicht richtig
ausgeschaltet. Wenn das Produkt ausgeschaltet wird, indem die Steckerleiste oder
Wandsteckdose ausgeschaltet wird, kann das Produkt beschädigt werden.
HP Photosmart-Software fehlt
Versuchen Sie Folgendes:
•
Lösung 1: HP Photosmart-Software installieren
•
Lösung 2: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung 1: HP Photosmart-Software installieren
Lösung: Installieren Sie die Produktsoftware, die zusammen mit dem Produkt
geliefert wurde. Sobald diese installiert ist, starten Sie Ihren Computer neu.
So installieren Sie die Produktsoftware:
1.
Legen Sie die Produkt-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie
das Setup-Programm.
2.
Klicken Sie auf Weitere Software installieren, um die Produkt-Software zu
installieren.
3.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und die gedruckten
Installationsanweisungen, die mit dem Produkt geliefert wurden.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software war nicht installiert.
Fehler
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Fehlerbehebung
