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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für Cisco 700-Serie
Inhaltszusammenfassung für Cisco 700-Serie
- Seite 1 Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch Erste Veröffentlichung: 10 Januar 2020 Letzte Änderung: 9 März 2021 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
- Seite 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
3,5-mm-Audiokabel verwenden Headset-Leistung Verbleibende Batterielebensdauer überprüfen Cisco-Headset 730 mit dem USB-C-Kabel aufladen Ladestand des Cisco-Headsets 730 zusammensetzen Sprachassistent Mobilen Sprachassistenten aktivieren auf dem Cisco-Headset 730 Sprachassistenten in der Cisco-Headset-App aktivieren Informationen über Audiobenachrichtigungen Headset-Benachrichtigungen anpassen -Benachrichtigungssprache ändern Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... - Seite 4 Fehlerbehebung Erste Schritte Gezielte Problemlösungen Mein Bluetooth-Gerät kann das Headset nicht finden Ich kann kein neues Gerät mit dem Headset verbinden Mein Cisco Headset 730 wird in der Bluetooth-Geräteliste zweimal angezeigt Schlechte Audioqualität in Ihrem Headset Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch...
- Seite 5 Mein Headset ist eingeschaltet, aber es wird kein Ton ausgegeben Ich werde bei einem Anruf nicht gut gehört Das Headset wird nicht geladen Der USB-Adapter kann nicht mit dem Cisco-Headset 730 gekoppelt werden. Die Cisco-Headsets-App funktioniert auf meinem Mobilgerät nicht Google Assistant reagiert nicht...
- Seite 6 INHALTSVERZEICHNIS Konformitätsinformationen für Korea Konformitätsinformationen für Mexiko Konformitätsinformationen für Russland Konformitätserklärung für Singapur Konformitätserklärungen für Taiwan Warnhinweise zu niedriger Akkukapazität und visuelle Warnhinweise Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch...
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Seite 7: Ihr Headset
Headset -Verbindung, auf Seite 4 • Headset-Leistung, auf Seite 9 • Sprachassistent, auf Seite 12 • Informationen über Audiobenachrichtigungen, auf Seite 13 Verpackungsinhalt Im Lieferumfang Ihres Cisco-Headset 730 ist folgendes Zubehör enthalten: • Cisco-Headset 730 • Hartschalenetui Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 8: Anweisungen Zum Tragen Des Headsets
Anweisungen zum Tragen des Headsets • USB-Adapter • USB-A-auf-USB-C-Kabel • 3,5-mm-Kabel Anweisungen zum Tragen des Headsets Passen Sie den Bügel so an, dass das Headset bequem auf Ihrem Kopf sitzt. Stellen Sie sicher, dass die Headset-Mikrofone nach vorne gerichtet sind. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 9: Cisco-Headsets-App Herunterladen Und Einrichten
Cisco-Headsets-App herunterladen und einrichten Cisco-Headsets-App herunterladen und einrichten Cisco-Headsets ist eine mobile App, mit der Sie Ihr Headset über ein beliebiges iPhone oder Android-Mobilgerät aktualisieren, steuern und anpassen können. Sie können Ihr Headset aktualisieren, die Stufen der Umgebungsgeräuschunterdrückung anpassen, die Equalizer-Einstellungen ändern und die Headset-Benachrichtigungen verwalten –... -
Seite 10: Ihr Headset Ein- Und Ausschalten
Versetzen Sie das Headset in den Kopplungsmodus, damit es für andere Geräte erkennbar ist. Um Ihr Headset optimal nutzen zu können, sollten Sie die Cisco-Headsets-App auf Ihr Mobilgerät herunterladen und einrichten. Das Cisco-Headset 730 kann bis zu acht verschiedene Bluetooth-Geräte speichern und Verbindungen mit bis zu zwei Geräten gleichzeitig aufrecht erhalten. -
Seite 11: Bluetooth-Led
Sie können Bluetooth auf den meisten Anrufgeräten über das Menü Einstellungen aktivieren und deaktivieren. Schritt 3 Wählen Sie Ihr Headset in der Liste aus. Ihr Headset wird in der Geräteliste als Cisco-Headset 730 gefolgt von den letzten drei Ziffern Ihrer Headset-Seriennummer angezeigt. Verwandte Themen... -
Seite 12: Verwalten Von Bluetooth-Verbindungen In Der Cisco-Headsets-App
Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verbinden oder trennen möchten. USB-Adapter verwenden Das Cisco-Headset 730 wird mit einem USB-Adapter für die Verwendung mit Anrufgeräten, die nicht über eine Bluetooth-Option verfügen, geliefert. Der USB-Adapter ist umgehend betriebsbereit und bereits mit dem Headset gekoppelt. -
Seite 13: Usb-Adapter Mit Dem Headset Koppeln
Sie können alle gekoppelten Bluetooth-Geräte vom Headset löschen. Hinweis Dadurch wird auch der USB-Adapter aus dem Headset-Arbeitsspeicher gelöscht. Weitere Informationen zum erneuten Koppeln des Adapters mit dem Headset finden Sie unter USB-Adapter mit dem Headset koppeln, auf Seite Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 14: Usb-C-Kabel Verwenden
Halten Sie den Netz-/Bluetooth-Schalter neun Sekunden lang gedrückt. Wenn akustische Benachrichtigungen aktiviert sind, wird in Ihrem Headset eine Bandansage abgespielt, wenn alle Bluetooth-Geräte gelöscht werden. USB-C-Kabel verwenden Schließen Sie das Headset mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel an Ihren Laptop, das Cisco IP-Telefon oder das Cisco Webex-Schreibtischgerät an. Prozedur Schritt 1 Stecken Sie das USB-C-Kabel in den Anschluss unten auf der linken Ohrmuschel. -
Seite 15: 3,5-Mm-Audiokabel Verwenden
Wenn Sie das Headset einschalten, werden Sie mit einer Sprachbenachrichtigung über die verbleibende Akkuladung informiert. Ihr Headset benachrichtigt Sie, wenn weniger als eine Stunde Sprechzeit verbleiben. Hinweis Sprachbenachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert. Sie können die Headset-Sprachbenachrichtigungen in der mobilen Cisco-Headsets-App umschalten. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 16: Cisco-Headset 730 Mit Dem Usb-C-Kabel Aufladen
Ihr Headset Cisco-Headset 730 mit dem USB-C-Kabel aufladen Detaillierte Informationen zur Akkuladung finden Sie in der Cisco-Headsets-App. Prozedur Schieben Sie den Strom/Bluetooth-Schalter nach oben und lassen Sie ihn anschließend los. Wenn Sie Ihr Headset tragen, werden Sie mit einer Audiobenachrichtigung über die verbleibende Akkuladung informiert. -
Seite 17: Ladestand Des Cisco-Headsets 730 Zusammensetzen
Der Cisco-Headset 730-Ladestand bietet eine bequeme Lade- und Speicheroption für Ihr Headset. Prozedur Schritt 1 Schließen Sie die Ladeschale an der Basis an. Das Cisco-Logo muss dabei nach außen gerichtet sein. Die Teile des Ladestandes werden dauerhaft zusammengefügt. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 18: Sprachassistent
Ende des Kabels an einen beliebigen USB-Anschluss mit Stromversorgung an. Schritt 3 Setzen Sie das Cisco Headset 730 auf den Ladestand. Die LED auf der Vorderseite des Ladestandes leuchtet durchgehend weiß, wenn das Headset richtig eingesetzt ist. Sprachassistent Sie können auf Ihrem mobilen Gerät oder Laptop über Ihr Cisco-Headset 730 im Handumdrehen auf Apple... -
Seite 19: Mobilen Sprachassistenten Aktivieren Auf Dem Cisco-Headset 730
Mobilen Sprachassistenten aktivieren auf dem Cisco-Headset 730 Mobilen Sprachassistenten aktivieren auf dem Cisco-Headset 730 Standardmäßig unterstützt Cisco-Headset 730 die Sprachassistenten Apple Siri, Google Assistant und Cortana unter Windows 10. Sie können die Unterstützung für den Sprachassistenten über die mobile Cisco-Headsets-App aktivieren und deaktivieren. Vorbereitungen Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät bzw. - Seite 20 Bluetooth-Gerätedatensätze zu löschen." Bluetooth-Speicher des Headsets löschen. "Bluetooth-Datensätze gelöscht." Headset mit einem Cisco IP-Telefon verbinden "Schreibtischtelefon verbunden" Verbindung des Headsets mit einem Cisco IP-Telefon trennen "Schreibtischtelefon getrennt" Headset mit dem USB-Adapter verbinden "Cisco USB-Adapter verbunden" Verbindung des Headsets mit dem USB-Adapter trennen "Cisco USB-Adapter getrennt"...
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Seite 21: Headset-Benachrichtigungen Anpassen
Sie können einstellen, welche Audiobenachrichtigungen Sie in Ihrem Headset hören möchten. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco-Headsets-App Ihr Headset aus und drücken Sie Einstellungen > Akustische Benachrichtigung. Schritt 2 Wählen Sie die Benachrichtigungseinstellung, die Sie ändern möchten. Die vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert. - Seite 22 Ihr Headset -Benachrichtigungssprache ändern Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch...
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Seite 23: Anrufe Tätigen
Einstellen, wie viel Sprach-Feedback Sie in Ihrem Headset hören, auf Seite 22 Anruffunktionen Anruf annehmen Die Anruftaste befindet sich auf der Vorderseite der linken Ohrmuschel. Prozedur Drücken Sie die Anruftaste einmal, um einen eingehenden Anruf anzunehmen. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 24: Anruf Beenden
Sie den Anruf beenden. Die Anruftaste befindet sich auf der Vorderseite der linken Ohrmuschel. Prozedur Halten Sie die Anruftaste zwei Sekunden lang gedrückt. Eingehenden Anruf ablehnen Die Anruftaste befindet sich auf der Vorderseite der linken Ohrmuschel. Prozedur Drücken Sie die Anruftaste zweimal, um einen eingehenden Anruf abzulehnen. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 25: Anruf Halten
Anrufe tätigen Anruf halten Anruf halten Die Anruftaste befindet sich auf der Vorderseite der linken Ohrmuschel. Prozedur Drücken Sie die Anruftaste einmal, um einen aktiven Anruf zu halten. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 26: Headset Stummschalten
Mikrofon für einen aktiven Anruf zu deaktivieren. Schritt 2 Drücken Sie Stummschalten erneut, um das Mikrofon wieder einzuschalten. Benachrichtigungen für eingehende Anrufe abschalten Sie können Benachrichtigungen für eingehende Anrufe über die Lautstärkeregler des Cisco-Headset 730 abschalten. Prozedur Drücken Sie die Taste auf der rechten Ohrmuschel. -
Seite 27: Präsenz-Leds
Präsenz-LED leuchtet automatisch rot, wenn Sie sich in einem Anruf befinden. Wenn Sie sich nicht in einem Anruf befinden, können Sie die LEDs manuell über Wiedergabe aktivieren. Tabelle 5: Leuchtstatus der Präsenz-LED Leuchtstatus Headset-Status Aktiver Anruf/Beschäftigt Eingehender Anruf Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 28: Präsenz-Leds Ein- Und Ausschalten
Halten Sie Wiedergabe erneut gedrückt, um die LEDs auszuschalten. Einstellen, wie viel Sprach-Feedback Sie in Ihrem Headset hören Mit der Cisco-Headsets-App können Sie einstellen, in welchem Umfang Sie Ihre eigene Stimme über die Lautsprecher des Headsets hören möchten, wenn Sie sich in einem Anruf befinden. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco-Headsets-App Ihr Headset aus und drücken Sie Einstellungen >... -
Seite 29: Verringerung Der Stimmlautstärke Umschalten
Verringerung der Stimmlautstärke umschalten Verringerung der Stimmlautstärke umschalten Mit der Funktion Stimmlautstärke verringern im Cisco-Headset 730 können Sie das Eigenecho Ihres Headsets während eines aktiven Anrufs dynamisch anpassen. Wenn der Geräuschpegel während eines Anrufs zu hoch ist, erhalten Sie über Ihr Headset eine Audio-Rückmeldung, damit Sie Ihre Stimme zum Ausgleich intuitiv anpassen können. - Seite 30 Anrufe tätigen Verringerung der Stimmlautstärke umschalten Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch...
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Seite 31: Musikwiedergabe Und Audioeinstellungen
Anruf eingeht, und wird automatisch fortgesetzt, sobald der Anruf beendet wird. Prozedur Drücken Sie die Wiedergabe-Taste in der Mitte der rechten Ohrmuschel, um über das Headset Musik wiederzugeben und zu pausieren. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 32: Musiktitel Überspringen
Die Steuerelemente des Headsets für die Musikwiedergabe befinden sich auf der Vorderseite der rechten Ohrmuschel. Prozedur Drücken Sie oder , um einen Musiktitel zu überspringen. Headset-Lautstärke anpassen Die Lautstärketasten befinden sich auf der Vorderseite der rechten Ohrmuschel. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 33: Umgebungsgeräuschunterdrückung Aktivieren Und Deaktivieren
Der Schalter für Umgebungsgeräuschunterdrückung befindet sich auf der Rückseite der rechten Ohrmuschel. Das Headset wird standardmäßig automatisch an den Umgebungsgeräuschpegel angepasst. Sie können die Adaptive Umgebungsgeräuschunterdrückung deaktivieren und die Stufe der Umgebungsgeräuschunterdrückung in der mobilen Cisco-Headsets-App anpassen. Prozedur Schritt 1 Schieben Sie den Schalter für Umgebungsgeräuschunterdrückung nach unten zu NC, um die... -
Seite 34: Anpassen Der Stufe Der Umgebungsgeräuschunterdrückung In Der Cisco-Headsets -App
Umgebungsgeräuschunterdrückung in Ihrem Headset automatisch entsprechend Ihrer Umgebung angepasst. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der mobilen Cisco-Headsets-App Ihr Headset aus und drücken Sie Einstellungen > Audio. Schritt 2 Schieben Sie den Schieberegler für die Umgebungsgeräuschunterdrückung nach links oder rechts, um die Stufe der Umgebungsgeräuschunterdrückung anzupassen. -
Seite 35: Einstellungen Ihres Headset-Equalizers Anpassen
Schieben Sie den Schalter für Umgebungsgeräuschunterdrückung zu AUS, um den Umgebungsgeräuschemodus zu deaktivieren. Einstellungen Ihres Headset-Equalizers anpassen Sie können die Mischung aus Bässen und Höhen mit der mobilen Cisco-Headsets-App in den Headset-Audioeinstellungen anpassen. Wählen Sie aus einer Reihe von voreingestellten Audioeinstellungen, darunter Sprache, Musik und Kino. -
Seite 36: Intelligente Sensoren Anpassen
Musikwiedergabe und Audioeinstellungen Intelligente Sensoren anpassen Hinweis Intelligente Sensoren sind auf Cisco IP-Telefonen und in Cisco Jabber standardmäßig aktiviert. In der Cisco-Headsets-App sind intelligente Sensoren standardmäßig deaktiviert. Intelligente Sensoren anpassen Sie können das Verhalten des intelligenten Sensors Ihres Headsets in der Cisco-Headsets-App anpassen. -
Seite 37: Fehlerbehebung
• Trennen Sie andere aktive Bluetooth-Geräte. • Erhöhen Sie die Lautstärke des Headsets oder Anrufgeräts. Siehe Headset-Lautstärke anpassen, auf Seite • Laden Sie Cisco-Headsets auf Ihr Mobilgerät herunter und führen Sie die verfügbaren Softwareupdates aus. Siehe Cisco-Headsets-App herunterladen und einrichten, auf Seite •... -
Seite 38: Gezielte Problemlösungen
Gekoppelte Geräte löschen, auf Seite 7 Mein Cisco Headset 730 wird in der Bluetooth-Geräteliste zweimal angezeigt Ihr Cisco-Headset 730 wird in der Geräteliste als Cisco HS 730 angezeigt, gefolgt von den letzten drei Ziffern Ihrer Headset-Seriennummer. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 39: Schlechte Audioqualität In Ihrem Headset
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie in Ihrem Headset keinen Ton hören können. • Überprüfen Sie die Lautstärkestufe in Ihrem Headset. • Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe in Ihrem Gerät auf Cisco HS 730 eingestellt ist. • Schalten Sie die Musik ab oder halten Sie einen Anruf auf anderen aktiven Quellen. -
Seite 40: Ich Werde Bei Einem Anruf Nicht Gut Gehört
Ich werde bei einem Anruf nicht gut gehört Gehen Sie wie folgt vor, wenn das Mikrofon des Cisco-Headset 730 Ihre Stimme nicht aufnimmt: • Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset auf Ihrem Kopf nach vorne zeigt. Wenn Sie Ihr Headset rückwärts aufgesetzt haben, funktionieren die Mikrofone nicht richtig. -
Seite 41: Das Headset Wird Nicht Geladen
• Versuchen Sie es mit einem anderen USB-A-Ladegerät oder einer anderen Stromquelle. • Wenn Sie den Ladestand des Cisco-Headsets 730 verwenden, stellen Sie sicher, dass das Headset richtig eingesteckt ist. Die LED auf der Vorderseite des Ladestands leuchtet stetig weiß, wenn das Headset richtig eingesetzt ist. -
Seite 42: Google Assistant Reagiert Nicht
• Deinstallieren Sie Cisco-Headsets auf Ihrem Mobilgerät und installieren Sie die App neu. Google Assistant reagiert nicht Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie bei der Verwendung von Google-Assistant über das Cisco-Headset 730 Probleme haben. • Versuchen Sie, Google Assistant direkt auf Ihrem Mobilgerät zu aktivieren. -
Seite 43: Headset-Firmware Prüfen
• Verbinden Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel mit einem Cisco IP-Telefon. • Schließen Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel an einen Computer an, auf dem Cisco Jabber ausgeführt wird. • Schließen Sie Ihr Headset über das USB-C-Kabel an einen Computer an, auf dem Webex ausgeführt wird. -
Seite 44: Ihre Headset-Firmware In Cisco Jabber Prüfen
Ihre Headset-Firmware in Cisco Jabber prüfen Schritt 3 Markieren Sie Cisco-Headset und drücken Sie Details anz.. Ihre Headset-Firmware in Cisco Jabber prüfen Sie können die Cisco Headset-Firmware auf Cisco Jabber Version 12.8 oder höher überprüfen. Prozedur Schritt 1 Klicken Sie in Cisco Jabber auf das und wählen Sie dann Einstellungen >... -
Seite 45: Seriennummer Des Headsets Über Ein Cisco Ip-Telefon Suchen
Wählen Sie Zubehör aus. Schritt 3 Markieren Sie Cisco-Headset und drücken Sie Details anz.. Seriennummer des Headsets in Cisco Jabber suchen Die Seriennummer Ihres Cisco-Headsets finden Sie in Cisco Jabber für Windows und Mac, Version 12.8 oder höher. Prozedur Schritt 1 Klicken Sie in Cisco Jabber auf das und wählen Sie dann Einstellungen >... -
Seite 46: Cisco-Headset Reinigen
Ersatz-Ohrpolster können für die Headsets bestellt werden. Achtung Lassen Sie keine Feuchtigkeit in Ihre Ohrpolster, den USB-C-Port oder die 3,5-mm-Buchse eindringen. Schäden an Ihren Cisco-Produkten durch Reinigung und Desinfektion sind nicht durch unsere Gewährleistungen oder Produktgarantien abgedeckt. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 47: Produktsicherheit
Dieses Gerät wurde evaluiert und als konform mit den Höchstgrenzen der ICNIRP (International Committee on Non-Ionizing Radiation Protection) für die HF-Belastung von Menschen befunden. Funkgerät (Teil 15) Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Für den Betrieb sind folgende zwei Bedingungen maßgebend: Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 48: Konformitätserklärungen Für Kanada
Das Funkgerät (Teil 15) führt nicht zu Störungen bei anderen Geräten, die auf dieser Frequenz betrieben werden. Alle Änderungen oder Anpassungen des Produkts, die nicht ausdrücklich von Cisco genehmigt wurden, einschließlich Antennen von Drittanbietern, können die Berechtigung des Benutzers zum Betrieb des Geräts aufheben. -
Seite 49: Konformitätserklärungen Für Die Europäische Union
Das Gerät wurde evaluiert und in Übereinstimmung mit der EU EMF Directive 2014/53/EU als konform befunden. Konformitätserklärung für Argentinien Advertencia No utilizar una fuente de alimentación con caracteristícas distintas a las expresadas ya que podría ser peligroso. Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 50: Informationen Zur Konformität: Brasilien
VCCI-Compliance für Geräte der Klasse B Japan JATE Einhaltung von Funkbelastungen HS-WL-730, HS-WL-700-BA Konformitätsinformationen für China Erklärung zur Warnung der Klasse A Diese Aussage gilt für das Cisco IP-Konferenztelefon 8832NR. Konformitätsinformationen für Korea Konformitätsinformationen für Mexiko Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... -
Seite 51: Konformitätsinformationen Für Russland
Produktsicherheit Konformitätsinformationen für Russland Genehmigung: NYC-XXXXX Konformitätsinformationen für Russland Zeichen der Zollunion von Eurasien (Russland, Belarus, Kasachstan) Konformitätserklärung für Singapur Konformitätserklärungen für Taiwan Warnhinweise zu niedriger Akkukapazität und visuelle Warnhinweise Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch... - Seite 52 Produktsicherheit Warnhinweise zu niedriger Akkukapazität und visuelle Warnhinweise Cisco Headset 730 Benutzerhandbuch...