HP Photosmart C4600 series Handbuch Seite 99

Kapitel 10
Mögliche Ursache: Die Zugangsklappe zu den Druckpatronen war offen.
Falsche Firmware-Version
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Die Versionsnummer der Produktfirmware stimmte nicht mit
der Versionsnummer der Software überein.
Speicher voll
Lösung: Erstellen Sie weniger Kopien gleichzeitig.
Mögliche Ursache: Das kopierte Dokument passte nicht in den verfügbaren
Speicher des Produkts.
Fehlfunktion des Scanners
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus und dann wieder ein. Starten Sie Ihren
Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, schließen Sie das Netzkabel direkt an eine
geerdete Steckdose anstatt an einen Überspannungsschutz oder eine Steckerleiste
an. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen
Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender
Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt führt einen anderen Auftrag aus, oder das
Scannen wurde aus unbekanntem Grund unterbrochen.
HP Photosmart-Software fehlt
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
96 Lösen von Problemen