HP LaserJet MFP M232e Serie Kurzübersicht Seite 17

Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte hittar din skrivare under installationen ska du kontrollera följande för att
lösa problemet.
Möjliga problem
Skrivarens Wi-Fi-inställningsläge har gått ut
Datorn eller den mobila enheten är för långt
från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt
privat nätverk (VPN) eller
fjärrstyrt företagsnätverk
Wi-Fi är avstängt på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Bluetooth och platstjänster stängs
av på din mobila enhet
Exklusiv HP+ -support
Kontakta våra experter på den här
webbplatsen för att få kostnadsfri support.*
*Support varierar mellan länder/regioner. Besök
webbplatsen för mer information.
Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande.
Lösning
Om knappen Trådlöst
skrivaren inte är i Wi-Fi-inställningsläge. Starta om
inställningsläget:
1. Tryck på för att avsluta viloläge om
kontrollpanelen inte lyser
2. Tryck på och håll
och släpp sedan knappen. Alla knappar på
kontrollpanelen tänds.
3. Tryck på och
sedan upp knapparna. Knappen
4. Vänta en minut. Stäng och öppna HP Smart
igen och försök sedan ansluta.
Flytta datorn eller den mobila enhet närmare
skrivaren. Enheten kan vara utanför räckvidden för
skrivarens Wi-Fi-signal.
Koppla bort från ett VPN innan du installerar
programvaran HP Smart. Du kan inte installera
appar från Microsoft Store när du är anslutna
till ett VPN. Anslut till ditt VPN igen efter att
skrivarinstallationen är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i
Wi-Fi-nätverket innan du kopplar från ett VPN.
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera
datorns Wi-Fi medan du installerar skrivaren.
Koppla tillfälligt bort Ethernet-kabeln för att
slutföra installationen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth och platstjänster om du installerar
med en mobil enhet. Detta hjälper applikationen
hitta ditt nätverk och skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen
platsinformation skickas till HP som en del av
installationsprocessen.
hp.com/plus-support
inte blinkar blått kanske
nedtryckt i sekunder
fem
samtidigt en gång och släpp
blinkar blått.
16