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Dell K20A Benutzerhandbuch Seite 34

Dual-kabel für dell dockingstation wd19dcs
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Tabelle 14. Symptome und Lösungen
Symptome
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder
flackert.
Die Videoausgabe auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als
erweiterter Monitor angezeigt.
Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Docking-Station.
Der Inhalt des Verschlüsselungssystems High-Bandwidth Digital
Content Protection (HDCP) wird auf dem angeschlossenen
Monitor nicht angezeigt.
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Troubleshooting für Dell Performance Dockingstation WD19DCS
Empfohlene Lösungen
● Prüfen Sie nach Möglichkeit, ob die Verwendung eines
anderen, nachweislich funktionierenden Monitors/Kabels
Abhilfe schafft.
● Setzen Sie den Monitor auf die werkseitigen
Standardeinstellungen zurück. Weitere Informationen zum
Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen
Standardeinstellungen erhalten Sie im Benutzerhandbuch des
Monitors.
● Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder
DisplayPort) korrekt am Monitor und der Dockingstation
angeschlossen ist.
● Trennen Sie den Monitor bzw. die Monitore von der
Dockingstation und schließen Sie ihn bzw. sie wieder an.
● Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie
das Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation wieder
ein, indem Sie den Netzadapter an das Dock anschließen und
danach das Typ-C-Kabel mit dem System verbinden.
● Trennen Sie das System vom Dock und starten sie es neu,
wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
● Überprüfen Sie im Windows Geräte-Manager, ob der Treiber
der Intel HD-Grafikkarte installiert ist.
● Überprüfen Sie im Windows Geräte-Manager, ob der Treiber
der NVIDIA- oder AMD-Grafikkarte installiert ist.
● Öffnen Sie die „Windows Display Properties" (Windows-
Anzeigeeigenschaften) und navigieren Sie zum Bedienelement
Multiple Displays (Mehrere Anzeigen), um die Anzeige auf
den erweiterten Modus einzustellen.
● Stellen Sie sicher, dass das neueste BIOS und die neuesten
Treiber für das System und die Dockingstation auf Ihrem
System installiert sind.
● Wenn Ihr BIOS-Setup über die Option „USB Enabled/Disabled"
(USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass sie
auf Enabled (Aktiviert) eingestellt ist.
● Überprüfen Sie, ob das Gerät im Windows Geräte-Manager
erkannt wird und ob der korrekte Gerätetreiber installiert ist.
● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation sicher mit dem
Laptop-System verbunden ist. Trennen Sie die Dockingstation
vom System und schließen Sie sie wieder an, um zu prüfen, ob
das Problem auf diese Weise behoben werden kann.
● Prüfen Sie die USB-Ports. Schließen Sie das USB-Gerät an
einen anderen Port an und prüfen Sie, ob das Problem auf diese
Weise behoben werden kann.
● Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie
das Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation
wieder ein, indem Sie den Netzadapter an die Dockingstation
anschließen und danach das Typ-C-Kabel mit dem System
verbinden.
● Das Dell Dock unterstützt HDCP bis zu HDCP 2.2.
ANMERKUNG:
Der Monitor bzw. die Anzeige des Benutzers
muss HDCP 2.2 unterstützen.

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Diese Anleitung auch für:

K20a001Wd19

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