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viasis BASIC und viasis BASIC D
Sind auch nach sorgfältiger Betrachtung keine Störquellen erkennbar, so ist die Anlage nach
Rücksprache einzuschicken.
Es erscheinen Zeichen, die keine Ziffern darstellen
Die Anlage ist einzuschicken.
8.5
Transportschäden
Verpackung beschädigt:
In Gegenwart des anliefernden Fahrers auspacken und von diesem den Schaden auf dem
Frachtschein bestätigen lassen.
Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt:
Sofort den Transporteur verständigen und eine Besichtigung beantragen, Schaden auf dem
Frachtschein bestätigen lassen.
Wichtig: In jedem Fall ist, um den Verlust von Schadensersatzansprüchen beim
Transporteur zu vermeiden, der Schaden binnen 24 Stunden beim Transporteur
zu melden. Die gelieferten Geräte müssen bis zur Sichtung des Schadens durch
den Versicherer bei Ihnen in unverändertem Zustand verbleiben.
8.6
Versandvorbereitung/Rücksendung/Altgeräte-Entsorgung
Im Reparaturfall sollte vor der Einsendung immer Rücksprache mit uns gehalten werden. In
den meisten Fällen kann eine kostengünstige Rückholung über unseren Spediteur veranlasst
werden. Einsendungen mit Frachtkosten zu unseren Lasten können nicht angenommen
werden.
Fehlerbeschreibung
Zur schnelleren Bearbeitung Ihres Reparaturauftrages bitten wir Sie um eine kurze schriftliche
Fehlerbeschreibung und die Benennung von Kontaktpersonen für eventuelle Rückfragen
unsererseits.
Verpackung
Um das Risiko von Transportschäden möglichst gering zu halten, ist die Anlage generell nur
in der kompletten (!) Originalverpackung zu versenden. Sollten Sie keinen Lagerplatz für die
Verpackung haben, nehmen wir diese auch gerne zurück.
Falls die Originalverpackung, oder Teile davon, nicht mehr vorhanden sind, ist es
empfehlenswert eine leere Originalverpackung (nur komplett) bei uns zu bestellen.
Entsorgung
Altgeräte werden von uns zurück genommen und kostenlos entsorgt. Die
Altgeräte sind uns frei Haus einzusenden. Die Geräte bitte eindeutig „zur
Entsorgung" kennzeichnen.
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via
traffic
controlling
gmbh
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