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lösungen zu häufigen Problemen
System
Der POSt des Computers schlägt fehl
Der Computer-POST (Power On Self Test, Einschaltselbsttest) testet den Computer,
um sicherzustellen, dass dieser die notwendigen Systemvoraussetzungen erfüllt
und sämtliche Hardware ordnungsgemäß funktioniert, ehe der verbleibende
Teil des Startvorgangs gestartet wird. Wenn der Computer den POST besteht,
wird der Startvorgang normal fortgesetzt. Wenn der Computer den POST jedoch
nicht besteht, erzeugt er einen einzelnen Signalton, um darauf hinzuweisen,
dass ein allgemeiner Fehler vorliegt, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Kontaktieren Sie den Technischen Support (beziehen Sie sich für Einzelheiten auf
„KONTAKTAUFNAHME ZU ALIENWARE" auf Seite 61).
Der Computer reagiert nicht mehr/Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß
herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine
Reaktion hervorruft, halten Sie den Netzschalter mindestens sechs Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie den Computer dann neu.
ANMERKUNG: CheckDisk wird möglicherweise nach dem Neustart des
Computers ausgeführt. Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
Beenden Sie das Programm:
1.
Drücken Sie gleichzeitig die folgenden Tasten: <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen und wählen Sie dann das
Programm aus, das nicht mehr reagiert.
3. Klicken Sie auf Task beenden.
Überprüfen Sie die Software-Dokumentation.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es
anschließend neu.
Ein Programm ist auf eine frühere Version des Microsoft
Windows
®
-Betriebssystems ausgelegt.
Führen Sie den Programmkompatibilitäts-Assistenten aus.
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm so, dass
es in einer Umgebung ausgeführt wird, die einer früheren Version der Microsoft
Windows Betriebssystemumgebungen ähnlich ist.
1.
Klicken Sie auf Start
Systemsteuerung
→
ändern oder entfernen
Ältere Programme mit dieser Windows-Version
→
verwenden.
2. Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf Weiter.
Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
®
Programme
Programme
→
→
KaPItEl 5: FEhlERBEhEBUnG
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