Inhaltsverzeichnis
Werbung
I henhold til købeloven gælder reklamationsretten i to år fra købsdato af ovnen. Købskvittering med dato
gælder som bevis.
For alle pilleovne gælder det, at det kan være nødvendigt at justere forbrændingsluft og sneglehastighed for
at optimere funktionen og opnå en effektiv og ren forbrænding. Aduro og vores servicepartnere kan
overvåge og justere ovne på Aduro Cloud. Dette er dog kun muligt, hvis ovnen er forbundet til clouden via
Wi-Fi. Aduro kan derfor ikke behandle klager vedrørende funktion og forbrænding, hvis ovnen ikke er online.
Oplever du problemer med at få ovnen online, kan det skyldes dit lokale Wi-Fi-netværk, din router eller
telefonopsætningen. Du finder vejledning om Wi-Fi på https://www.aduro.dk/aduro-hybrid/ofte-stillede-
spoergsmaal/ / https://www.aduro.no/aduro-hybrid/ofte-stilte-spoersmaal/, men det er ikke Aduros ansvar at
sikre forbindelse. Du kan købe et servicebesøg for at få ovnen online. Det er et krav, at ovnen er online, hvis
du ønsker at oprette en reklamation vedrørende forbrænding og funktion. Alternativt tilbyder nogle af vores
forhandlere også denne hjælp.
Reklamationsretten dækker ikke:
•
Skader forårsaget af forkert installation og brug af ovnen, som f.eks. overophedning og manglende
eller fejlagtig vedligeholdelse af ovnen (herunder det årlige servicebesøg).
•
Løsdele og sliddele (glas, pakninger, ildfaste sten, greb, malede overflader, el-tænder,
sensorer/kontakter og brændeskål), da de slides ved almindelig brug. Disse dele kan købes som
reservedele på
www.aduroshop.dk
•
Skader som følge af elektrisk overspænding, (kondens-)vand i og omkring skorstenen, for højt eller
lavt skorstenstræk og manglende vedligeholdelse/rengøring.
•
Montering eller demontering ved reparation.
•
Transportomkostninger ved reparation inden for reklamationsperioden.
•
Skader på ovnen opstået ved ydre påvirkninger eller skader forårsaget af ovnen på andre
genstande.
11. Reklamationsret
/ www.aduroshop.com.
20
Werbung
Inhaltsverzeichnis
