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Unterstützung durch den Support
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FRITZ!Box WLAN 3050 – 9 Informationen, Updates und Support
Wählen Sie das Produkt aus, zu dem Sie technische Unter-
stützung benötigen. Füllen Sie dann das Formular aus und
schicken Sie es über die Schaltfläche „Senden" zum AVM-
Support.
Support per Telefon
Falls erforderlich, können Sie den Support unter der folgen-
den Rufnummer erreichen:
+49 (0)30 / 39 00 44 11
Bitte halten Sie dazu die Seriennummer des Geräts bereit,
die sich auf dem Aufkleber auf der Geräteunterseite befin-
det. Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98)?
Ist die FRITZ!Box WLAN mit dem USB-Kabel oder dem
Netzwerkkabel angeschlossen?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung erscheint eine Fehlermeldung? Wie lautet die
Meldung genau?
Mit welcher USB-Treiberversion ist die FRITZ!Box WLAN
installiert? Angaben dazu finden Sie im Gerätemana-
ger.
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box WLAN? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „DSL-Informatio-
nen" der Benutzeroberfläche von FRITZ!Box WLAN an-
gezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie
bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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