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Identifizieren des Problems
Da das aufgetretene Problem möglicherweise durch eine Vielzahl von Faktoren wie Hardware,
Software, Kabel, Telefongesellschaft, Konfiguration usw. verursacht wird, ist es wichtig, dass Sie
jede Option isolieren und überprüfen. In diesem Abschnitt werden einige häufig auftretende
Symptome und das entsprechende Auflösungsverfahren beschrieben.
Erfassen von Informationen
Um festzustellen, was das Problem verursacht, müssen Sie zunächst möglichst viele
Informationen über das Problem erfassen. Die folgenden Informationen sind für die Bestimmung
der Problemursache unerlässlich:
Konsolenprotokolle (weitere Informationen finden Sie unter
Emulatoreinstellungen für
Syslog-Informationen - Wenn der Router so eingerichtet ist, Protokolle an einen Syslog-Server
zu senden, können Sie möglicherweise Informationen darüber abrufen, was passiert ist.
Weitere Informationen finden Sie unter
Anleitung.
show technical-support command output - Der Befehl show technical-support ist eine
Zusammenstellung von vielen verschiedenen Befehlen, einschließlich show version, show
running-config und show stapels. Techniker des technischen Supports fragen normalerweise
nach diesen Informationen, um Hardwareprobleme zu beheben. Es ist wichtig, die
angezeigten Informationen des technischen Supports zu erfassen, bevor ein Neuladen oder
Ein-/Ausschalten durchgeführt wird, da diese Aktionen dazu führen können, dass alle
Informationen über das Problem verloren gehen.
Schließen Sie die Startsequenz ab, wenn beim Router Bootfehler auftreten.
Wenn Sie die Ausgabe eines Befehls show von Ihrem Cisco Gerät erhalten (einschließlich
technischer Unterstützung anzeigen), können Sie um potenzielle Probleme und Bugfixes
anzuzeigen. Zur Verwendung müssen Sie ein
JavaScript aktivieren.
registrierter
Router wird neu gestartet oder neu geladen
Der Router kann aus verschiedenen Gründen neu gestartet oder neu geladen werden. Wenn der
Router neu startet, kehrt er in den normalen Zustand zurück (d. h. er übergibt den Datenverkehr
und ermöglicht den Zugriff auf den Router). Es kann jedoch erneut neu gestartet werden. Die
folgende Tabelle enthält einige häufige Gründe für einen Neustart des Routers sowie Tipps zur
Fehlerbehebung. Wenn bei Ihnen eines dieser Probleme auftritt, klicken Sie auf den Link, um die
Schritte zur Fehlerbehebung für das jeweilige Problem anzuzeigen. Um zu überprüfen, warum der
Router neu gestartet wurde, führen Sie den Befehl show version aus, und sehen Sie sich die
Ausgabe an.
Grund für
den
Schritte
Neustart
Wird
Ein "Systemabsturz" bezieht sich auf eine
Konsolenverbindungen).
Resource Manager Essentials und Syslog Analysis:
registrierter
Anwenden der richtigen Terminal-
Kunde sein, angemeldet sein und
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