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Beschwert sich der Käufer über Mängel an der von der Garantie abgedeckten Ware gemäß den gültigen
Garantiebedingungen des Verkäufers, so beseitigt der Verkäufer den Mangel, indem er das defekte Teil
oder die defekte Ausrüstung repariert oder durch ein fehlerfreies ersetzt. Mit Zustimmung des Käufers
ist der Verkäufer berechtigt, im Austausch gegen fehlerhafte Ware andere Waren voll funktionsfähig zu
liefern, jedoch mindestens die gleichen oder bessere technische Parameter. Die Wahl bezüglich der Art
der Bearbeitung der Beschwerde gemäß diesem Absatz liegt beim Verkäufer.
Der Verkäufer wird die Reklamation spätestens 30 Tage nach Lieferung der fehlerhaften Ware
bearbeiten, es sei denn, es wird eine längere Frist vereinbart. Als Abrechnungstag gilt der Tag, an dem
die reparierte oder ersetzte Ware dem Käufer übergeben wurde. Wenn der Verkäufer die Reklamation
aufgrund der Art des Mangels nicht innerhalb der angegebenen Frist bearbeiten kann, wird er mit dem
Käufer eine alternative Lösung vereinbaren. Wird keine solche Einigung erzielt, ist der Verkäufer
verpflichtet, dem Käufer eine finanzielle Entschädigung in Form einer Gutschrift zu gewähren.
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