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KUNDENDIENST
EINSENDUNG AN MAGTROL MAGTROL S.A. (SCHWEIZ)
Wenn Sie angewiesen werden, Ihre Geräte in die Schweiz zu senden, ist kein RMA-Formular/keine RMA-Num-
mer erforderlich. Schicken Sie Ihr Gerät einfach direkt an MAGTROL SA in die Schweiz und befolgen Sie die
nachstehenden Versandanweisungen :
1. Senden Sie Ihre Geräte zu :
Sie können unseren offiziellen Spediteur, TNT (Kontonummer 154033) und im Economy-Express-Modus
(maximal 3 Tage für Sendungen innerhalb von Europa) versenden oder Ihren üblichen Spediteur wählen.
2. Folgende Dokumente sind dem Gerät beizulegen :
▪
Lieferschein mit Magtrol SA-Adresse (siehe oben)
▪
Pro-forma-Rechnung in fünffacher (5) Ausführung mit :
3. Ein Kostenvoranschlag für die Dienstleistungen wird Ihnen zugeschickt, sobald die Geräte untersucht
worden sind.
Jeder Reparatur- oder Kalibrierungsauftrag mit Gebühren unterhalb von 850 EUR / 1000 CHF /
1000 USD, wird direkt durchgeführt. Sie erhalten dann einen Kostenvoranschlag, den Sie genehmigen
müssen, um die Rücksendung Ihrer Ware zu ermöglichen.
Für alle anderen Aufträge wird in den folgenden Tagen ein detailliertes Dienstleistungsangebot erstellt.
Bitte beachten Sie, dass die Prozesszeit für Sonderausführungen länger sein könnte.
4. Falls Sie sich entscheiden, Ihr Gerät nicht zu reparieren, behält sich Magtrol das Recht vor, Ihnen die
folgenden Gebühren in Rechnung zu stellen :
▪
Rücksendung von nicht reparierten Geräten : 250 EUR / 300 CHF / 300 USD
▪
Entsorgung der Geräten : 170 EUR / 200 CHF / 200 USD
KONTAKT FÜR DEN KUNDENDIENST BEI MAGTROL S.A. (SCHWEIZ)
Kunden-, Reparatur- und Kalibrierdiens
Tel.
Fax
E-mail
48
▪
Ihrer MWSt.-Nummer
▪
Angabe «Endgültige Ausfuhr»
▪
Beschreibung der zurückgesendeten Ware
▪
Zollwert der Ware.
Dieser Wert sollte bei Reparaturgeräten 1000 CHF nicht überschreiten.
▪
Warenursprung (Schweiz oder USA)
▪
Beschreibung der festgestellten Störung
+41 26 407 30 00
+41 26 407 30 01
repair@magtrol.ch
Magtrol S.A.
Service après-vente
Route de Montena 77
1728 Rossens | Schweiz
Schweizerische MWSt.-Nr : CHE-105.475.279 TVA
TS
reihe
www.magtrol.com
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