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KUNDENDIENST
EINSENDUNG VON GERÄTEN ZUR REPARATUR UND/ODER KALIBRIERUNG
Bevor Sie ein Gerät zur Reparatur und/oder Kalibrierung an Magtrol einsenden, konsultieren Sie bitte den
Abschnitt «Dienstleistungen» auf unserer Website www.magtrol.com, um das für Ihre Bedürfnisse am bes-
ten geeignete Verfahren auszuwählen.
Je nachdem, wo das Gerät eingesetzt wird und welche Komponente/n zurückgeschickt werden muss/müssen,
muss es entweder an Magtrol, Inc. (USA) oder Magtrol S.A. (Schweiz) zurückgeschickt werden (Herstellungsort).
EINSENDUNG AN MAGTROL INC. (VEREINIGTE STAATEN)
Bei der Rücksendung von Geräten an MAGTROL INC. in den Vereinigten Staaten zur Reparatur und/oder
Kalibrierung ist ein ausgefülltes RMA-Formular (Return Material Authorization) erforderlich.
1. Besuchen Sie den Abschnitt «Dienstleistungen/Rückgabe und Kalibrierung» auf der Magtrol-Website
www.magtrol.com, um ein RMA-Verfahren einzuleiten.
2. Füllen Sie das RMA-Formular online aus und schicken Sie es ab.
3. Eine RMA-Nummer wird generiert und per E-Mail geschickt. Diese soll auf allen Rücksendebelegen
aufgeführt werden.
4. Senden Sie Ihre Geräte zu:
5. Nach Erhalt und Untersuchung der Ware wird Magtrol Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Wieder-
instandsetzung des zugeschickten Gerätes per Fax oder E-Mail schicken.
6. Nach Erhalt dieses Kostenvoranschlages bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich eine Bestellnummer
mitzuteilen. Nach Erhalt des Bestellauftrags mit Bestätigung des Angebotspreises wird Magtrol die ent-
sprechenden angebotenen Arbeiten ausführen.
KONTAKT FÜR DEN KUNDENDIENST BEI MAGTROL INC. (VEREINIGTE STAATEN)
After Sales, Repair & Calibration Services
Tel.
Fax
E-mail
www.magtrol.com
+1 716 668 5555 ext. 115
+1 716 668 3162
service @ magtrol.com
MAGTROL, INC.
70 Gardenville Parkway
Buffalo, NY 14224 | USA
Attn: Repair Department
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