Problembehandlung; Security Panel; Bios-Passwörter; Smartcard-Leser - Fujitsu Siemens Computers LIFEBOOK S Serie Betriebsanleitung

Sicherheitsfunktionen

Problembehandlung

Security Panel

Sie haben Ihr Passwort oder Ihre Passwörter vergessen.
Wenn Sie das User-Passwort vergessen haben, können Sie über das Supervisor-Passwort das
vergessene User-Passwort zurücksetzen und ein neues User-Passwort festlegen.
Wenn das Security Panel aktiv ist und Sie sowohl User-Passwort als auch Supervisor-Passwort
vergessen haben, wenden Sie sich an unseren Help Desk. Sie müssen sich als Besitzer des
Notebook ausweisen. Der Help Desk vermittelt Sie dann an unseren Servicepartner, der Ihr
Notebook (kostenpflichtig) entsperrt.
BIOS-Passwörter
Sie haben Ihr User- und/oder Supervisor-Passwort vergessen.
Wenn Sie das User-Passwort vergessen haben, geben Sie das Supervisor-Passwort ein oder
wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter. Liegt auch das Supervisor-Passwort nicht mehr vor,
wenden Sie sich an unseren Help Desk. Sie müssen sich als Besitzer des Notebook ausweisen. Der
Help Desk vermittelt Sie dann an unseren Servicepartner, der Ihr Notebook (kostenpflichtig)
entsperrt.

SmartCard-Leser

Ihre SmartCard wird nicht erkannt.
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre SmartCard mit dem Chip nach oben in den SmartCard-Holder gesteckt
haben. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie eine unterstützte SmartCard verwenden. Ihre SmartCard
muss dem ISO-Standard 7816-1, -2 oder -3 entsprechen.
Sie haben Ihre PIN vergessen.
Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten, wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter, der Ihr Notebook
über eine Admin-PIN entsperren kann.
Sie haben Ihre SmartCard verloren.
Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten, wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter, der Ihr Notebook
mit der Admin-SmartCard starten kann.
Sie haben Ihre User- und/oder Supervisor-SmartCard verloren.
Wenn Sie Ihre User-SmartCard verloren haben, können Sie mit der Supervisor-SmartCard
weiterarbeiten und eine neue User-SmartCard initialisieren oder die Funktion SystemLock
deaktivieren. Wenn Sie die Supervisor-SmartCard verloren haben, können Sie auch weiterarbeiten,
besitzen aber nicht mehr alle Rechte und können keine Supervisor-SmartCard mehr initialisieren.
i
Wenn Sie beide SmartCards verloren haben, können Sie Ihr System nicht mehr starten.
Wenden Sie sich bitte an unseren Help Desk. Sie müssen sich als Besitzer des Notebook
ausweisen. Der Help Desk vermittelt Sie dann an unseren Servicepartner, der Ihr Notebook
(kostenpflichtig) entsperrt.
66
A26391-K144-Z120-1-19, Ausgabe 2