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Kapitel 3
Problem
Die Software wurde nicht korrekt auf
dem Computer installiert.
ODER
Die Druckersoftware soll erneut
installiert werden.
Nur Windows 98
Nach dem Verbinden von Drucker
und Computer mit einem USB-Kabel
wird der Hardware-Assistent ange-
zeigt. Der Druckertreiber wird
jedoch nicht vollständig installiert.
Der Hardware-Assistent wird
danach nicht wieder angezeigt.
Nur Windows 98
Beim Verbinden von Drucker und
Computer mit dem USB-Kabel wird
der Hardware-Assistent nicht ange-
zeigt.
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Mögliche Ursache
Möglicherweise liegt ein Konflikt mit
Ihrem Virenschutzprogramm vor.
ODER
Möglicherweise liegt ein Konflikt mit
einem anderen Programm vor.
Die Installation wurde abgebro-
chen, war unvollständig oder es trat
ein Fehler auf.
Ihr USB-Kabel ist möglicherweise
fehlerhaft oder falsch ange-
schlossen.
Lösung
1 Deinstallieren Sie die Druckersoft-
ware. Legen Sie die HP Photosmart
CD in den Computer ein, klicken Sie
auf Deinstallieren, und befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
2 Starten Sie den Computer nach
Abschluss der Deinstallation neu.
3 Stoppen oder deaktivieren Sie alle
aktiven Virenschutzprogramme.
4 Installieren Sie die Druckersoftware
erneut.
1 Schalten Sie den Drucker aus, und lö-
sen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2 Ziehen Sie das Netzkabel vom
Drucker ab.
3 Warten Sie rund 10 Sekunden.
4 Schließen Sie das Netzkabel an den
Drucker an, und schalten Sie den
Drucker ein.
5 Deinstallieren Sie die Druckersoft-
ware. Legen Sie die HP Photosmart
CD in den Computer ein, und befol-
gen Sie die angezeigten Anwei-
sungen.
6 Starten Sie den Computer nach
Abschluss der Deinstallation neu.
7 Installieren Sie die Druckersoftware
erneut.
1 Schalten Sie den Drucker aus, und lö-
sen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2 Ziehen Sie das Netzkabel vom
Drucker ab.
3 Warten Sie rund 10 Sekunden.
4 Schließen Sie das Netzkabel an den
Drucker an, und schalten Sie den
Drucker ein.
5 Schließen Sie das USB-Kabel wieder
an den Drucker an.
Besteht das Problem weiterhin, verwen-
den Sie ein anderes USB-Kabel.
ODER
1 Klicken Sie auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung.
2 Doppelklicken Sie auf das Symbol
System.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte
Geräte-Manager.
4 Klicken Sie auf das Symbol (+)
neben der Option "Universal Serial
Bus Controller". Wird ein USB-Host-
Controller und ein USB-Root-Hub
angezeigt, ist die USB-Unterstützung
wahrscheinlich aktiv. Werden diese
Geräte nicht angezeigt, lesen Sie in
der Dokumentation Ihres Computers
nach, oder bitten Sie den Hersteller
des Computers um Informationen
zur Aktivierung und Einrichtung von
USB.
HP Photosmart 140 Series
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