Faxfehlermeldungen - HP Color LaserJet CM6040 Serie Faxhandbuch

Faxfehlermeldungen

Die beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem LaserJet MFP-Gerät auftretenden
Fehler werden auf dem Bedienfeld angezeigt und in die Faxberichte eingetragen. Faxfehler können aus
vielen Gründen auftreten, sie werden jedoch meistens durch unterbrochene oder gestörte
Telefonleitungen hervorgerufen. Sämtliche Fehler, die während der Faxübertragung auftreten, werden
vom MFP-Gerät gemeldet.
Wenn die Faxübertragung unterbrochen wird oder beim Senden bzw. Empfangen einer Faxnachricht
ein Fehler auftritt, wird eine aus zwei Teilen bestehende Status-/Fehlerbeschreibung durch das
Faxteilsystem des MFP-Geräts erzeugt. Auch für Faxnachrichten, die erfolgreich gesendet oder
empfangen werden konnten, wird eine entsprechende Meldung erzeugt. Die Meldungsinformationen
bestehen aus einer Textbeschreibung und einem numerischen Code (manche Meldungen enthalten
keinen numerischen Code). Nur die Textkomponente der Meldung wird auf dem Bedienfeld des MFP-
Geräts angezeigt. Jedoch werden der Text und der numerische Code in den Faxtätigkeitsbericht, den
Faxrufbericht und das Fax T.30-Protokoll eingetragen. Diese Berichte können am Bedienfeld über die
Menüs Administration > Informationen und Administration > Fehlerbehebung gedruckt werden. In
ihnen wird der numerische Code in Klammern nach der Textkomponente der Meldung angezeigt. Bei
einem Kommunikationsfehler wird beispielsweise auf dem Bedienfeld die Meldung Faxfehler:
Kommunikationsfehler angezeigt. Für denselben Fehler wird in der Ergebnisspalte des
Faxtätigkeitsberichts der Eintrag Kommunikationsfehler (17) erstellt. Der numerische Code für den
Kommunikationsfehler in diesem Beispiel lautet "17".
Der numerische Code wird vom Faxmodem erzeugt. Der numerische Code "0" weist in der Regel auf
eine normale Funktion des Modems hin. Manche Meldungen werden immer mit dem numerischen Code
"0" angezeigt. Bei anderen Meldungen werden je nach Bedingung unterschiedliche Codes angezeigt.
Es gibt auch einige Meldungen ohne numerischen Code. Normerweise gibt der numerische Code "0"
an, dass ein Problem mit einer anderen Komponente des Faxteilsystems als dem Faxmodem vorliegt.
Die Codes ungleich Null liefern weitere Informationen zur ausgeführten Aktion und weisen nicht
notwendigerweise auf ein Problem mit dem Modem hin.
In den Tabellen
Faxmeldungen mit den häufigsten numerischen Codes zusammen mit den empfohlenen Maßnahmen
zur Problembehebung aufgelistet. Es sind auch mehrere Meldungen enthalten, die nicht auf ein Problem
hinweisen. Wenn beispielsweise die Telefonleitung des Empfängers besetzt ist und das Fax nicht
gesendet werden kann, wird die Meldung Fehler: Besetzt angezeigt. Es liegt aber kein Problem mit
dem Faxteilsystem vor. Die Meldung gibt lediglich an, dass die Faxnachricht wegen der besetzten
Leitung nicht gesendet werden konnte. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im
Benutzerhandbuch zum analogen Faxzubehör HP LaserJet MFP 300 (auf der Website
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300).
Falls Fehlermeldungen mit anderen als den hier aufgelisteten numerischen Codes permanent angezeigt
werden, wenden Sie sich an den Support. Sie sollten aber vorher eine detaillierte Liste mit Informationen
zum letzten Faxanruf drucken, um die Diagnose zu erleichtern. Diese Liste heißt Fax T.30-Protokoll und
kann für das letzte Fax gedruckt werden. Sie können das Gerät auch so konfigurieren, dass sie bei
jedem Faxfehler automatisch gedruckt wird. Um das Fax T.30-Protokoll zu drucken oder zu
konfigurieren, drücken Sie Administration, Fehlerbehebung und danach Fax T.30-Protokoll. Sie
können das Protokoll für das letzte Fax drucken oder die Protokollausgabe konfigurieren.
DEWW
„Sendemeldungen" auf Seite 58 und „Empfangsmeldungen" auf Seite 59 sind die
Faxfehlermeldungen 57