Betrieb Der Server Und Systemkomponenten; Systemkomponenten; Wartung Der Server Und Systemkomponenten - ifm io-key AIK001 Betriebsanleitung

io-key
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14.4

Betrieb der Server und Systemkomponenten

Inhalt

Systemkomponenten ..............................................................................................................................30

Wartung der Server und Systemkomponenten ......................................................................................30

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14.4.1 Systemkomponenten
Alle Server und Systemkomponenten, die für den Betrieb der Infrastruktur der
AIK001-Datenübertragung und ifm-cloud notwendig sind, werden in einem technisch und
organisatorisch abgesicherten, hochleistenden Rechnerverbund betrieben.
Dieser wird durch ein Firewall-System vor Angriffen und unberechtigten Zugriffen aus dem Internet
geschützt.
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14.4.2 Wartung der Server und Systemkomponenten
Zu Wartungszwecken – insbesondere für Änderungen und Aktualisierungen der Server-Konfiguration
und Systemkomponenten – können Dienste des Kundenportals vorübergehend außer Betrieb
genommen werden (Wartungsfenster). Über das Wartungsfenster werden der Kunde und der Nutzer
mindestens 5 Werktage im Voraus benachtichtigt.
Kurzfristig notwendige Wartungsarbeiten (ungeplante Wartungsarbeiten), insbesondere bei
Ereignissen mit akutem Handlungsbedarf (z.B. Abwehr von Hacker-Angriffen oder Viren bzw.
Würmern) können jederzeit auch ohne Vorankündigung zum schnellstmöglichen Schutz durchgeführt
werden.
Die auf durch ifm und seine Dienstleister in Anspruch genommene Wartungsfenster entfallenden
Zeiten fließen nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit ein (→
30
Service-Verfügbarkeit
58655
58656
58657
(→ S. 31)).