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SupportAssist-Diagnose
Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist-
Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für
bestimmte Geräte oder Gerätegruppen mit folgenden Funktionen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
ANMERKUNG:
Das Fenster SupportAssist wird angezeigt und listet alle Geräte auf, die vom Computer erkannt wurden.
Die Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests für alle erkannten Geräte.
Ausführen der SupportAssist-Diagnose
Sie können die Diagnose mit einem der unten genannten Verfahren aufrufen:
•
Tippen Sie auf die F12-Taste auf der Tastatur, während der Dell Startbildschirm angezeigt wird, bis die Meldung Diagnostic Boot
Selected (Diagnostisches Starten ausgewählt) angezeigt wird.
•
Verwenden Sie auf dem Bildschirm mit dem Menü für den einmaligen Start die Pfeiltasten, um die Option Diagnostics (Diagnose)
auszuwählen und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
•
Halten Sie die Funktionstaste (Fn) auf der Tastatur gedrückt und betätigen Sie den Netzschalter, um das System einzuschalten.
Benutzeroberfläche der SupportAssist-Diagnose
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum regulären und erweiterten Bildschirm von SupportAssist.
SupportAssist öffnet beim Start den regulären Bildschirm. Sie können über das Symbol am unteren linken Bildschirmrand zum erweiterten
Bildschirm wechseln. Auf dem erweiterten Bildschirm werden in der Kachelansicht die erkannten Geräte angezeigt. Spezifische Tests
können nur im erweiterten Modus eingeschlossen oder ausgeschlossen werden.
Regulärer SupportAssist-Bildschirm
Der reguläre Bildschirm bietet minimale Steuerungselemente, die dem Benutzer eine einfache Navigation zum Starten oder Beenden der
Diagnose bieten.
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Fehlerbehebung
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