Inhaltsverzeichnis
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v Maschinentyp und Modell
v Die Seriennummern des Computers, des Bildschirms und anderer Kompo-
nenten oder den Kaufnachweis
v Eine Beschreibung des Fehlers
v Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Center finden Sie in
diesem Handbuch unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf
Seite 58.
Anmerkung: Die Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung
geändert werden. Eine aktuelle Telefonnummernliste der Customer Support
Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen das Personal
des Customer Support Centers zur Verfügung steht, erhalten Sie auf der Web-
site http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn die Telefonnummer für
Ihr Land oder Ihre Region in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, wenden Sie
sich an den zuständigen Lenovo Reseller oder den Lenovo Vertriebsbeauf-
tragten.
Weltweite Hilfe
In Ländern, in denen Ihr ThinkPad-Modell verkauft wird, können Sie für
Ihren Computer möglicherweise Internationalen Garantieservice in Anspruch
nehmen. Dieser berechtigt Sie automatisch, Garantieservice während der
Garantiedauer in Anspruch zu nehmen. Die Serviceleistungen werden von
Service-Providern ausgeführt, die für diesen Garantieservice autorisiert sind.
Die Servicemethoden und -prozeduren unterscheiden sich von Land zu Land,
und einige Services sind in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfüg-
bar. Der internationale Garantieservice wird nach der Servicemethode durch-
geführt, die im jeweiligen Land verfügbar ist (wie z. B. Aufbewahrungs-
service, Anlieferung durch den Kunden oder Service vor Ort). Möglicherweise
können die Kundendienste in bestimmten Ländern nicht alle Modelle eines
bestimmten Maschinentyps warten. In einigen Ländern können für den Ser-
vice Gebühren anfallen, oder es gelten gewisse Einschränkungen.
Klicken Sie unter der Internet-Adresse http://www.lenovo.com/think/
support auf Warranty, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen,
um festzustellen, ob für den Computer internationaler Garantieservice in
Anspruch genommen werden kann, und um eine Liste der Länder anzuzei-
gen, in denen Ihnen der Service zur Verfügung steht.
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Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern
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