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4-2 Allgemeine Hinweise zur Fehlerbehebung
Allgemeine Hinweise zur Fehlerbehebung
Einige Probleme, die gegebenenfalls bei dem Drucker auftreten, können vom Anwender selbst behoben
werden. Die folgenden Abschnitte erläutern, wie hierzu vorzugehen ist.
Tabelle 4-1
Symptom
Schlechte Druckqualität
Papierstau
Auf dem Bedienfeld
leuchten keine Anzeigen
auf, obwohl der Drucker
eingeschaltet ist, und
der Lüfter ist nicht zu
hören.
Der Drucker gibt zwar
eine Statusseite, nicht
jedoch vom Rechner
empfangene Daten kor-
rekt aus.
Tipps
Die nachfolgenden Tipps können dabei helfen, Druckerprobleme zu lösen. Wenn Sie ein Problem anhand
der vorstehenden allgemeinen Hinweise nicht lösen können, sollten Sie Folgendes versuchen:
•
Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie einige Sekunden. Schalten Sie ihn dann wieder ein.
•
Starten Sie den Rechner neu, der die Druckaufträge an den Drucker sendet.
•
Beschaffen und laden Sie die neuste Version des Druckertreibers. Aktuelle Druckertreiber und Dienst-
programme finden Sie im Internet unter http://www.kyoceramita.de.
•
Erweitern Sie den Druckerspeicher durch Installation von DIMM-Modulen. Genaue Einzelheiten hierzu
finden Sie im Abschnitt Erweiterungsspeichermodule auf Seite A-3 .
•
Prüfen Sie, ob Sie die von der Anwendung geforderten Schritte zur Erstellung von Ausdrucken ord-
nungsgemäß befolgt haben. Schlagen Sie gegebenenfalls entsprechende Informationen in der zur An-
wendung gehörigen Dokumentation nach.
•
Wenn der Drucker sinnlose Zeichen ausgibt oder den Druckbetrieb einstellt, wenn der Rechner einge-
schaltet wird (insbesondere, wenn der Drucker unter Windows 98 über die parallele Schnittstelle mit dem
Rechner verbunden ist), müssen Sie die Gerätetreiberdatei drvwppqt.vxd umbenennen. Diese Datei kann
sich in dem Ordner Windows\System\Iosubsys oder Arcada\System befinden. Technische Details finden
Sie im Internet auf der Microsoft-Website für den Gerätetreiber.
Prüfen
Siehe den Abschnitt Probleme mit der Druckqualität auf Seite 4-3 .
Siehe den Abschnitt Papierstaus beseitigen auf Seite 4-11 .
Überprüfen Sie, ob das
Netzkabel ordnungsge-
mäß angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob der
Netzschalter wirklich in
Position "Ein" () steht.
Prüfen Sie das Schnitt-
stellenkabel.
Die Programmdateien
und die Anwendungs-
Software überprüfen.
Maßnahme
Drucker ausschalten, Netzkabel ordnungsgemäß
einstecken und Drucker wieder einschalten.
Netzschalter auf "Ein" setzen.
Beide Enden des Schnittstellenkabels ordnungs-
gemäß anschließen. Gegebenenfalls das Drucker-
kabel austauschen.
Eine andere Datei drucken oder ein anderes
Druckkommando benutzen. Tritt der Fehler nur bei
einer bestimmten Datei oder Anwendung auf, die
Druckereinstellungen für die betreffende Anwen-
dung überprüfen.
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