SMA DATA MANAGER L Betriebsanleitung Seite 50

10 Fehlersuche
Problem
Der Data Manager kann
nicht im Sunny Portal regis-
triert werden.
Die Firmware eines ange-
schlossenes SMA Produkts
wurde bei einem Firmware-
Update per USB-Stick nicht
aktualisiert.
Auf der Benutzeroberfläche
des Data Managers werden
keine Daten angezeigt.
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie im Reiter FAQ auf der Produktseite unter
www.SMA-Solar.com.
50 EDML-10-BE-de-10
Ursache und Abhilfe
Die Internetverbindung über einen Proxy-Server ist nicht
möglich.
• Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Die Eingabe des Identifizierungsschlüssels (PIC) oder des Re-
gistrierungsschlüssels (RID) ist fehlerhaft.
• Überprüfen Sie die Eingabe.
Die heruntergeladene Firmware-Version ist veraltet oder
nicht für das SMA Produkt geeignet.
• Die Firmware-Version muss höher sein als die installierte
Firmware-Version des SMA Produkts. Überprüfen Sie, ob Sie
die korrekte Firmware-Version für Ihr SMA Produkt
heruntergeladen haben und führen Sie das Firmware-Update
erneut durch.
Die DC-Eingangsspannung ist für ein Firmware-Update nicht
ausreichend.
• Bei älteren Wechselrichtern ist ein Firmware-Update erst ab
einer bestimmten DC-Eingangsspannung möglich. Die DC-
Eingangsspannung kann abhängig von der Tageszeit, der
Wetterlage oder dem Zustand der PV-Module (z. B.
Verschmutzung oder Bedeckung mit Schnee) zu niedrig für ein
Firmware-Update sein. Stellen Sie sicher, dass genügend DC-
Spannung vorhanden ist und führen Sie das Firmware-Update
erneut durch.
Die Übertragungsqualität im lokalen Netzwerk ist nicht aus-
reichend.
• Durch eine zu geringe Übertragungsqualität im lokalen
Netzwerk können Fehler bei der Datenübertragung auftreten.
Überprüfen Sie den Netzwerkstatus Ihres lokalen Netzwerks
und kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihren
Netzwerkadministrator.
Möglicherweise hat sich durch einen längeren Zeitraum oh-
ne Spannungsversorgung der Pufferkondensator der Echt-
zeituhr des Data Managers entladen.
• Sicherstellen, dass der Data Manager Zugriff zu einem
Zeitserver im Internet oder im lokalen Netzwerk hat, um eine
aktuelle Uhrzeit zu erhalten.
SMA Solar Technology AG
Betriebsanleitung