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Fragen, die Sie dem Kunden stellen sollten
Ein Eisbereiter weist eventuell nur zu bestimmten Tageszeiten
Probleme auf, funktioniert ansonsten jedoch normal. Den
Anwender um einige Informationen zu bitten, kann für die
Beurteilung hilfreich oder sogar für die endgültige Diagnose
entscheidend sein.
Stellen Sie vor den Servicearbeiten folgende Fragen:
•
Wann tritt die Fehlfunktion auf? (Abends, tagsüber, den
ganzen Tag oder nur während des Gefrierzyklus)
•
Wann ist die Eisproduktion gering? (An einem bestimmten
Tag in der Woche, jeden Tag oder am Wochenende)
•
Beschreiben Sie den Zustand des Eisbereiters im Detail.
•
Hat jemand den Eisbereiter jemals bedient?
•
Hat sich der Luftschalter, die Wasserversorgung oder die
Umgebungstemperatur geändert, als der Eisbereiter nicht in
Betrieb war?
•
Was hat dazu geführt, dass der Wasserdruck deutlich zu-
oder abgenommen hat?
Art.-Nr.: STH102 12.19
Fehlerbehebung
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