Inhaltsverzeichnis
Werbung
15. FAQ
F
Kann die Konfiguration zusätzlich auf dem Router gesichert werden?
A
Nein, das ist nicht nötig. Alle Einstellungen sind auf dem Portalserver gesichert.
F
Kann das Firmware-Update auch über die Weboberfläche durchgeführt werden?
A
Nein, nur über USB
F
Darf ich die Firmware-Datei umbenennen?
A
NEIN, die Firmware-Datei darf nicht umbenannt werden, da sie sonst vom Gerät nicht erkannt wird.
F
Auf dem USB-Stick befindet sich sowohl die Firmware-Datei als auch die Konfigurationsdatei.
A
Befindet sich auf dem USB-Stick sowohl eine Firmware-Datei mbnetmini.sbs als auch eine
Konfigurationsdatei mbconnect24.mbn/-.mbnx, so werden die Dateien wie folgt erkannt:
1. mbnetmini.sbs
2. mbconnect24.mbn/-.mbnx + langsam blinkende LED Usr (Blinkfrequenz: 1,5 Hz)
Soll z. B. nur die Konfigurationsdatei mbconnect24.mbn/-.mbnx geladen werden, warten Sie
nach der automatischen Erkennung der Firmware-Datei ca. 10 – 20 Sek. ab, bis die LED Usr
langsam blinkt. Nun können Sie die Prozedur „Konfigurationsdatei laden" durchführen.
F
Mein APN Provider ist nicht in der Liste.
Stellen Sie den Provider auf „
A
meter gemäß den Informationen Ihres Providers ein
F
Welche Informationen muss ich im Supportfall bereitstellen?
A
Um den besten Support geben zu können, benötigen wir folgende Informationen:
Seriennummer des Routers
Firmware-Version des Routers
Systemlogs ()
Genaue Störungsbeschreibung
-
was hat zur Störung geführt
-
ist die Störung wiederkehrend nachvollziehbar
-
trat die Störung erst nach einer Einstellungsänderung oder einem Firmware-Update auf
F
Was ist der Unterschied zwischen den beiden Konfigurationsdateien mbconnect24.mbn und
mbconnect24.mbnx?
A
Im Gegensatz zu mbconnect24.mbn, ist die Konfigurationsdatei mbconnect24.mbnx eine verschlüssel-
te Datei.
Eine mbconnect24.mbn-Datei kann auf jedes mbNET des gleichen Typs übertragen werden, solange
der Gerätetyp mit dem Typ in der Konfigurationsdatei identisch ist und die Konfigurationsdatei keine
Serien-Nummer enthält.
Beispiel: Wurde die Gerätekonfiguration für ein mbNET vom Typ MDH860 erstellt, so kann die
mbconnect24.mbn auf jedes Gerät vom Typ MDH860 übertragen werden.
Eine mbconnect24.mbnx-Datei kann nur auf das mbNET vom gleichen Typ und identischer Serien-
Nummer übertragen werden, wie in der Konfigurationsdatei angegeben/enthalten ist.
F
Wie generiere ich eine verschlüsselte Konfigurationsdatei?
A
Sobald in der Gerätekonfiguration im Portal die Seriennummer des Gerätes eingetragen ist und das
Gerät sich schon einmal mit dem Portal verbunden hatte, wird automatisch eine verschlüsselte Konfi-
gurationsdatei erzeugt.
+ schnell blinkende LED Usr (Blinkfrequenz: 3 Hz)
eigener Eintrag – Zugangsdaten eintragen"
(siehe Kapitel 7.8.3.2 Internet/GSM-Gerät)
und stellen Sie die Para-
.
Seite 43 von 46
Version: 1.3 DR 01
15.01.2016
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
