Cisco 6800 Serie Benutzerhandbuch Seite 7

K A P I T E L 3 Kontakte
K A P I T E L 4 Anrufverlauf
Status als Callcenter-Agent ändern
Einen Callcenter-Anruf annehmen
Agentenanruf halten
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Einen Bearbeitungscode während eines Callcenter-Anrufs festlegen
Anruf zurückverfolgen
Einen Anruf an einen Supervisor eskalieren
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Einen Kontakt in mehreren Verzeichnissen suchen
Unternehmensverzeichnis
Kontakte im Firmenverzeichnis anrufen
BroadSoft-Verzeichnis
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Suchen von Kontakten in Ihrem Broadsoft-Verzeichnis
Den Kontakttyp im BroadSoft-Verzeichnis bearbeiten
Bearbeiten des BroadSoft-Verzeichnisnamens
Bearbeiten des Servernamens Ihres BroadSoft-Verzeichnisses
Die Benutzer-ID Ihres BroadSoft-Verzeichnisses bearbeiten
Das Kennwort für das BroadSoft-Verzeichnis bearbeiten
LDAP-Verzeichnis
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Einen Kontakt im LDAP-Verzeichnis suchen
Sofortnachrichten- und Präsenzkontakte
Präsenzstatus
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Einen IM&P-Kontakt anrufen
Präsenzstatus ändern
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Persönliches Adressbuch/
Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrem persönlichen Adressbuch
Ihrem persönlichen Adressbuch über die Telefon-Webseite einen neuen Kontakt hinzufügen
Kontakt in Ihrem persönlichen Adressbuch suchen
Anrufen eines Kontakts in Ihrem persönlichen Adressbuch
Kontakt in Ihrem persönlichen Adressbuch/ bearbeiten
Einen Kontakt aus Ihrem persönlichen Adressbuch entfernen
Umgekehrte Namenssuche für eingehende und ausgehende Anrufe
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Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon 6800-Serie Benutzerhandbuch
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INHALTSVERZEICHNIS
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