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Tabelle 3-11
Grundlegende Fehlerbehebung: Probleme und Lösungen (Fortsetzung)
Problem
einschalten. (Die Netzwerk-Leuchten befinden
sich im Inneren des Netzwerkanschlusses
oben an der Rückblende des Thin Client. Die
Kontrollleuchten sind sichtbar, wenn der
Anschluss installiert ist.)
Ein neu angeschlossenes unbekanntes USB-
Peripheriegerät reagiert nicht, oder USB-
Peripheriegeräte, die vor dem neu
angeschlossenen USB-Peripheriegerät
angeschlossen wurden, führen ihre
Gerätefunktionen nicht aus.
Video wird nicht angezeigt.
Fehlerbeseitigung für laufwerklosen (ohne Flash) Thin Client
Dieser Abschnitt ist nur für Thin Clients bestimmt, die über keinen ATA-Flash verfügen. Da sich in diesem
Modell kein ATA-Flash befindet, ist die vorrangige Startreihenfolge folgende:
USB-Gerät
●
PXE
●
1.
Während des Starts des Thin Client sollten folgende Informationen auf dem Monitor angezeigt werden.
Tabelle 3-12
Element
MAC-Adresse
UUID
Vorgehen
2.
3.
4.
5.
6.
Sie können ein USB-Peripheriegerät von einer laufenden Plattform trennen und daran
anschließen, solange Sie das System nicht neu starten. Sollten Probleme auftreten,
trennen Sie das unbekannte USB-Peripheriegerät vom Gerät und starten Sie die
Plattform neu.
1.
2.
3.
4.
Fehlerbehebung bei laufwerklosen Modellen (ohne Flash): Probleme und Lösungen
Information
NIC-Anteil der Systemplatine ist OK.
Allgemeine Informationen zur
Systemplatine
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß funktioniert, indem
Sie das Kabel an ein funktionierendes Gerät anschließen. Wenn ein Signal über
das Netzwerk erkannt wird, dann ist das Kabel funktionstüchtig.
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie das
Netzkabel des Thin Client durch ein funktionierendes anderes ersetzen und
testen.
Wenn die Netzwerkanzeigen noch immer nicht aufleuchten und Sie wissen, dass
das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, dann stellen Sie den Thin Client aus
einem Abbild wieder her.
Wenn die Netzwerkanzeigen noch immer nicht aufleuchten, dann führen Sie eine
IP-Konfigurierung durch.
Wenn die Netzwerkanzeigen noch immer nicht aufleuchten, lassen Sie den Thin
Client warten.
Überprüfen Sie, ob die Bildschirmhelligkeit des Monitors auf einer lesbaren Stufe
eingestellt ist.
Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ihn
an einen funktionierenden Computer anschließen und überprüfen, ob die
vordere LED grün aufleuchtet (ausgehend von der Annahme, dass der Monitor
die Energy-Star-Anforderungen erfüllt). Sollte der Monitor defekt sein, tauschen
Sie ihn durch einen funktionierenden Monitor aus und wiederholen Sie den Test.
Stellen Sie den Thin Client aus einem Abbild wieder her und schalten Sie den
Monitor wieder ein.
Testen Sie den Thin Client an einem funktionierenden Monitor. Wird auf dem
Monitor kein Bild angezeigt, ersetzen Sie den Thin Client.
Aktion
Wird keine MAC-Adresse angezeigt, dann ist die
Systemplatine fehlerhaft. Wenden Sie sich an unser Call
Center für Hilfe.
Werden keine UUID-Informationen angezeigt, dann ist die
Systemplatine fehlerhaft und sollte ersetzt werden. Wenden
Fehlerbehebung
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