Garantiitingimused - Helo Easy Produkthandbuch

9
Kasutusjuhend Easy

4. GARANTIITINGIMUSED

1. Üldist
Helo Ltd. (tootja) valmistatud toodetele kehtib garantii siintoodud tingimustel. Tootja garanteerib oma toodete kvaliteedi ja
töökindluse garantiiperioodi jooksul.
Selleks, et garantii kehtiks, peab ostja järgima tootja juhiseid toodete paigutuse, paigalduse, kasutamise ja hoolduse kohta,
samuti juhiseid kerisekivide omaduste kohta.
Garantii kehtib ELis müüdavatele ja kasutatavatele toodetele.
2. Garantii elektrikeristele, juhtpaneelidele ja aurugeneraatoritele.
Kodukasutuse korral kehtib garantii 24 kuud alates ostukuupäevast või selle ehituse dokumentidel toodud kuupäevast, kuhu
toode paigaldati, olenevalt sellest, kumb on hilisem. Muu kasutuse korral kehtib vastav garantii 3 kuud. Asutuste ja avalike
saunade keristele ja nende juhtseadmetele kehtib garantii 12 kuud. Aurustite garantiiperiood on 24 kuud, kui neid kasutatakse
osas 2.3 toodud tingimustel. Viieaastane (5) garantiiperiood Premiumi keristele kehtib kodukasutuse korral Soomes ja Rootsis
vastavalt käesolevatele garantiitingimustele.
Elektrilise saunakerise garantii kehtib järgmistel tingimustel:
2.1 Korteris kasutatava kerise kivid tuleb garantiiperioodi jooksul vähemalt kord aastas ümber paigutada ja murenenud kivid
uutega asendada. Premium-keriste kivid tuleb garantiiperioodi jooksul kord aastas asendada. IGASUGUSE KAEBUSE
ESITAMISE korral tuleb esitada tõend vahetuse kohta.
2.2 Asutuses või kommertskasutuses oleva kerise kivid tuleb garantiiperioodi jooksul vähemalt kolm korda ümber paigutada.
Lisaks tuleb kerisekivid vähemalt kord aastas välja vahetada. IGASUGUSE KAEBUSE ESITAMISE korral tuleb esitada tõend
vahetuse kohta.
2.3 Kui kerisel on aurugeneraator, tuleb aurugeneraator pärast igat kasutuskorda tühjendada. Vastavalt juhistele tuleb vesi
pehmendada ja eemaldada katlakivi. See klausel kehtib kõigile aurugeneraatoritele.
2.4 Kui keris on saunalavale sisse ehitatud, peab olema võimalik lava alumist astet ja selle karkassi ilma tööriistadeta
eemaldada. Garantii ei kata saunalavade lahtivõtmist ja uuesti kokku panekut.
2.5 Garantii kehtib ainult juhul, kui tooteid kasutatakse koos Helo juhtpaneelidega.
Garantiitõendina saab kasutada toote müügikviitungit, uusehitise ostutunnistust või samaväärset dokumenti.
Keraamiliste kerisekivide kasutamine on keelatud. Kui neid on kasutatud, siis garantii ei kehti.
3. Garantii puuküttega ahjudele, saunapadadele ja suitsutorudele.
Garantii kehtib 24 kuud alates esmaostu kuupäevast. Garantiitõendina kehtib tarnijalt saadud ostukviitung. Ainus lubatud
küttematerjal on küttepuud.
4. Teised Helo müüdavad ja turustatavad tooted
Garantii kehtib 24 kuud alates esmaostu kuupäevast.
5. Asendusosade garantii
Kodukasutuse korral on asendusosade garantiiperiood 12 kuud alates ostukuupäevast. Mis tahes muu kasutuse korral kehtib
garantii 3 kuud. Vigase osa asendusosa toimetatakse tarnijale kohale tasuta. Asendusosa peab paigaldama tootja poolt
heakskiidetud isik. Tootja ei kata vigase osa eemaldamise ja asendusosa paigaldamise kulusid. Vigane osa tuleb tootja
nõudmisel ja kulul talle tagastada.
Garantiitõendina kehtib tarnijalt saadud müügikviitung või volitatud paigaldaja antud sertifikaat.
6. Soome elektriettevõtete ühenduse (STUL) garantii
STULi garantii kehtib elektrikeristele, juhtpaneelidele ja aurugeneraatoritele eelnevalt sõlmitud erilepingu korral. Sellistel
juhtudel lisatakse käesolevatele garantiitingimustele STULi garantiitingimused. Kui on kokku lepitud STULi garantiitingimustes,
siis lahknevuste korral on need siintoodud tingimuste suhtes ülimuslikud.
7. Garantiipiirangud
Osta peab toote eest korralikult hoolitsema. Toote kättesaamisel peab ostja seda kontrollima transpordil ja ladustamisel
tekkinud kahjustuste suhtes. Igast kahjustusest tuleb kohe teatada tarnijale või transpordiettevõttele.
Tootja ei vastuta probleemide, rikete ega defektide eest, mis on tekkinud transpordil või valest ladustamisest, tootja soovitusi
mittejärgivast paigaldamisest või kasutusest, hoolduse tegematajätmisest või toote paigutamisest tootja soovitustele
mittevastavatesse tingimustesse.
8. Veast teatamine
Ostja peab teatama toote mis tahes veast või rikkest kohe ja 14 päeva jooksul alates nende ilmnemisest.
Teatada võib tootjat, tarnijat või toota volitatud paigaldusettevõtet.
Garantiinõue tuleb esitada mitte hiljem kui 14 päeva pärast toote garantiiperioodi lõppemist.
9. Garantiinõuded ja tootja tegevus – garantii jätkamine
Maaletooja/tarnija kas parandab vigase toote või asendab selle õigustatud garantiiraporti alusel. Toode parandatakse või
asendatakse maaletooja/tarnija kulul. Tootja jätab endale õiguse kasutada kõige kuluefektiivsemat varianti. Asendusosade
garantii on määratud eespool punktis 5. Asendatud osadele kehtib garantii punktis 4 kirjeldatud tingimustel asendusosade
kohta. Muus osas parandatud toodete garantii ei muutu.
10. Riigid väljaspool ELi ja EFTA piirkonda
Asjakohane garantii kehtib 12 kuud vastavalt siintoodud garantiitingimustele.
Tootja ei korva ostjale tekkinud kulusid defektse või riketega töötava toote tõttu, kaasa arvatud raskused äritegevuses ja mis
tahes muu otsene või kaudne kahju.