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Risoluzione Dei Problemi E Assistenza; Problemi Relativi All'hardware E Alla Stampa - HP Photosmart A620 Serie Grundlagenhandbuch

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Risoluzione dei problemi e
assistenza
Prima di contattare l'assistenza HP, leggere le soluzioni proposte in questa sezione o
visitare il sito dell'assistenza online www.hp.com/support.
Prima di iniziare, controllare che:
Tutti i collegamenti via cavo fra la stampante e il computer siano saldi.
Sia installata la versione più recente del software della stampante.
Suggerimento
metri (10 piedi). L'uso di un cavo USB più lungo può dare origine a malfunzionamenti.
Questa sezione contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi della stampante
HP Photosmart A620 series.

Problemi relativi all'hardware e alla stampa

Installazione o sostituzione della cartuccia di stampa
Per maggiori informazioni
Assistenza HP
Numero di modello normativo e di identificazione SDGOA-0702
Garanzia HP
Specifiche della stampante
Problemi relativi all'hardware e alla stampa
La stampa non è stata visualizzata
La stampa è molto lenta
La stampante è collegata alla presa, ma non si accende.
Ho perso la penna
La stampa non è stata visualizzata
Causa: La carta si è inceppata durante la stampa.
Soluzione: Per risolvere l'inceppamento della carta, effettuare le seguenti
operazioni:
Se la carta è uscita parzialmente sul lato anteriore della stampante, estrarla
tirandola verso di sé.
Se la carta non è uscita sul lato anteriore della stampante, provare a estrarla dal
lato posteriore:
Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione e poi esercitare una leggera
pressione sul vassoio fino a quando non si apre. Non cercare di estenderlo
in posizione orizzontale. Ciò potrebbe danneggiare la stampante.
Delicatamente tirare la carta inceppata per estrarla dal retro della stampante.
Spostare il vassoio di ingresso verso l'alto finché ritorna scattando nella
posizione di caricamento carta.
HP consiglia di usare un cavo USB di lunghezza non superiore ai 3

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