Fehlerbehebung Und Support; Probleme Beim Drucken Und Mit Der Hardware - HP Photosmart A620 Serie Grundlagenhandbuch

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Fehlerbehebung und Support

Bevor Sie sich an den HP Support wenden, lesen Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung,
oder nutzen Sie die Online-Support-Dienste unter www.hp.com/support.
Stellen Sie zu Beginn Folgendes sicher:
• Alle Verbindungskabel zwischen Drucker und Computer sind fest eingesteckt.
• Sie verwenden die neueste Version der Druckersoftware.
Tipp HP empfiehlt die Verwendung eines USB-Kabels mit einer Länge von max.
3 m. Bei Verwendung eines längeren Kabels können Fehler auftreten.
In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zur Fehlerbehebung für den HP Photosmart
A620 Series.
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Probleme beim Drucken und mit der Hardware

• Einsetzen oder Austauschen der Druckpatrone
• Weitere Informationsquellen
• HP Support
• Modellidentifikations-nummer SDGOA-0702
• HP Gewährleistung
• Druckerspezifikationen
Probleme beim Drucken und mit der Hardware
• Der Ausdruck wurde nicht ausgegeben
• Der Drucker druckt sehr langsam
• Der Drucker ist zwar angeschlossen, aber er lässt sich nicht einschalten.
• Ich habe den Stift verloren.
Der Ausdruck wurde nicht ausgegeben
Mögliche Ursache: Das Papier ist beim Drucken stecken geblieben.
Lösung: So beseitigen Sie den Papierstau:
• Wenn das Papier nur teilweise ausgegeben wurde, ziehen Sie es vorsichtig in
Ihre Richtung heraus.
• Wurde das Papier im Drucker eingeklemmt, versuchen Sie, es von der
Druckerrückseite aus zu entfernen.
• Nehmen Sie das Papier aus dem Zufuhrfach, und ziehen Sie danach das
Zufuhrfach vorsichtig nach unten, bis es sich weiter öffnet. Versuchen Sie
nicht, es vollständig in einer horizontalen Position zu öffnen. Dies kann zur
Beschädigung des Druckers führen.
• Ziehen Sie das eingeklemmte Papier vorsichtig an der Druckerrückseite
heraus.
• Heben Sie das Zufuhrfach an, bis es in der Position zum Einlegen von Papier
einrastet.
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