Risoluzione Dei Problemi E Assistenza; Problemi Hardware E Di Stampa - HP Photosmart A630 series Handbuch

4 Risoluzione dei problemi e
assistenza
La stampante HP Photosmart A630 series è stata progettata per essere semplice e
affidabile. In questa sezione sono disponibili le risposte alle domande più frequenti
relative all'utilizzo della stampante e alla stampa senza computer.
Nota Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questa sezione per la risoluzione
dei problemi oppure visitare il sito Web dell'assistenza online all'indirizzo
www.hp.com/support.

Problemi hardware e di stampa

La spia di attenzione lampeggia.
Causa: Si è verificato un errore della stampante. Provare le soluzioni seguenti.
Soluzione:
• Controllare se sullo schermo della stampante compaiono istruzioni. Se alla
stampante è collegata una fotocamera digitale, controllare anche lo schermo della
fotocamera. Se la stampante è collegata a un computer, cercare eventuali
istruzioni anche sullo schermo del computer.
• Spegnere la stampante.
• Se la spia continua a lampeggiare, visitare il sito Web all'indirizzo
support
La stampante è collegata alla presa, ma non si accende.
Soluzione:
• La stampante è collegata a una presa multipla che è spenta. Accendere la presa
multipla e poi la stampante.
• La stampante potrebbe essere collegata a una presa non compatibile. Se si
viaggia all'estero, accertarsi che la fonte di alimentazione del paese/regione
visitato sia conforme ai requisiti di alimentazione e al cavo di alimentazione della
stampante.
• Verificare che l'alimentatore funzioni correttamente. Per verificare il
funzionamento dell'alimentatore:
◦ Accertarsi che l'alimentatore sia collegato alla stampante e a una presa di
corrente compatibile.
◦ Tenere premuto il pulsante di accensione della stampante. Se il pulsante di
accensione si illumina, significa che il cavo di alimentazione funziona. Se
non si illumina, visitare il sito Web all'indirizzo
contattare l'assistenza HP.
o contattare l'assistenza HP.
www.hp.com/
www.hp.com/support
Problemi hardware e di stampa
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