Sure Microchip Pet Feeder Connect Bedienungsanleitung Seite 88

Distributeur de Nourriture Connect
Si votre distributeur de nourriture présente des problèmes mécaniques, n'essayez pas de les
résoudre vous-même. Contactez notre service clientèle. Vous trouverez les coordonnées à la
fin de ce guide.
Le distributeur de nourriture ne s'ouvre pas pour mon
animal domestique
• Assurez-vous que les quatre capteurs situés à l'intérieur de l'arceau soient propres,
consultez la page 83.
• Assurez-vous d'avoir utilisé des piles alcalines de qualité et vérifiez leur puissance. Assurez-
vous que le +/- des piles soient dans le bon sens, voir page 71.
• Éloignez le distributeur de tout appareil métallique ou électrique. Si le distributeur de
nourriture ne s'ouvre toujours pas pour votre animal domestique autorisé, continuez à lire.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas de sources de parasites électriques à proximité, comme
une lumière défectueuse qui clignote, etc. Si tel est le cas, veuillez contacter notre service
clientèle. Pour plus d'informations, consultez la quatrième de couverture.
• Si cela ne fonctionne pas, veuillez vérifier avec votre vétérinaire si la puce électronique
de votre animal fonctionne et se situe à l'emplacement normal. Si la puce a bougé
considérablement, elle sera difficile à lire. En attendant, vous pouvez utiliser le médaillon
d'identification par radiofréquence Sure Petcare fourni. Fixez le médaillon sur le collier de
votre animal et répétez le processus d'«Ajout d'un animal », voir page 75.
Mon animal n'aime pas utiliser le distributeur de nourriture
• Répétez le processus d'apprentissage en donnant plus de temps à votre animal entre
chaque étape pour qu'il s'habitue plus facilement, voir page 79-80.
• Si votre animal reste particulièrement hésitant, essayez les recommandations indiquées sur
page 81 mais il est important de ne jamais le forcer.
• Analysez le comportement de votre animal. Se dirige-t-il vers le bol toujours de la même façon ?
Être dos à la porte représente-t-il une source d'inconfort pour lui ? Le distributeur peut être
orienté dans tous les angles. N'hésitez pas à le placer selon les préférences de votre animal.
• Si le délai de fermeture du couvercle (une fois que l'animal a fini de manger et s'est éloigné
du distributeur) n'est pas adapté à l'animal, vous pouvez l'augmenter/le diminuer à partir
de l'application Sure Petcare.
Le couvercle du distributeur ne se ferme pas complètement
• Ce problème est probablement dû à des restes alimentaires coincés en dessous du
couvercle ou à l'intérieur du mécanisme. Pour s'assurer que le couvercle continue de
se refermer correctement, veillez à retirer tous les déchets alimentaires des différentes
surfaces du distributeur, voir page 83-84.
• Assurez-vous de ne pas être en mode apprentissage. Consultez la page 79 pour en savoir
plus sur le mode entraînement.
Les témoins d'indication de portion sont allumés mais le
bol est vide
Si, lorsque vous ouvrez le distributeur de nourriture, certains témoins d'indication de portion sont
verts, alors qu'il ne reste plus de nourriture dans les bols, cela indique que vous devez effectuer
la réinitialisation. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de toujours appuyer sur le bouton de
« remise à zéro » avant de remplacer la nourriture de votre animal, voir page 77-78.
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