Sure Microchip Pet Feeder Connect Bedienungsanleitung Seite 87

Le hub
Témoins clignotant en rouge
Votre hub a perdu la connexion avec le distributeur de nourriture Connect.
• Si les deux oreilles clignotent en rouge pendant la configuration, restaurez la
configuration d'usine en appuyant sur le bouton à la base du hub pendant 10 secondes.
• Si les deux oreilles clignotent en rouge de façon prolongée après la configuration,
éteignez et rallumez successivement votre hub. Éteignez l'interrupteur de la prise, patientez
une trentaine de secondes et rallumez-le. Si les oreilles affichent une couleur verte continue
pendant quelques minutes, cela signifie que le hub s'est reconnecté.
Vous pouvez aussi tenter de changer l'emplacement de votre hub en suivant les conseils
•
de la page 69. Si le problème persiste, approchez le hub de votre distributeur de
nourriture, comme précisé ci-dessous.
• Pour rapprocher votre hub, essayez de le connecter à votre routeur en utilisant un câble
Ethernet plus long.
Si cette solution n'aboutit pas, nous vous recommandons d'acheter « un adaptateur
•
Ethernet CPL ». Il se branchera dans une prise murale et vous permettra de connecter votre
hub au réseau Internet à proximité de l'emplacement de votre distributeur de nourriture.
Témoins clignotant en alternant (rouge ou vert)
Votre hub rencontre des problèmes en essayant de se connecter aux serveurs Sure Petcare. Ce
cas de figure peut être dû à une mauvaise connexion Internet.
• Réinitialisez le hub en éteignant l'interrupteur de la prise, patientez une trentaine de
secondes et rallumez-le. Si les témoins latéraux affichent une couleur verte continue
pendant quelques minutes, cela signifie que le hub s'est reconnecté.
• Si le problème persiste, vérifiez que le routeur Internet est allumé et que la connexion
Internet fonctionne correctement sur vos autres dispositifs.
• Si aucun autre dispositif ne peut se connecter à Internet, éteignez votre routeur et rallumez-
le au bout de 30 secondes.
• Si votre routeur fonctionne avec les autres dispositifs, rebranchez le câble Ethernet dans
le routeur et le hub. Assurez-vous qu'il est parfaitement enclenché car il peut sembler
connecté alors qu'il ne l'est pas.
Si vos problèmes de connectivité persistent, rendez-vous sur : surepetcare.com/hub-connectivity
Témoins rouges en continu
Le microprogramme de votre hub est en cours de mise à jour. Veuillez patienter le temps que
les témoins latéraux deviennent verts. Cela devrait prendre deux minutes maximum. Une fois
la mise à jour du microprogramme terminée, le hub redémarrera. La séquence lumineuse
propre à la configuration se produira, voir page 70.
Notifications lentes
Si certains messages s'affichent lentement dans votre application, ce cas de figure est
probablement dû aux difficultés de connexion entre votre hub et le distributeur de nourriture
Connect. Pour améliorer l'affichage des messages, placez votre hub dans un endroit
bénéficiant d'une meilleure réception en suivant les conseils prodigués à la page 69.
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