Verwaltungsdaten Der Konferenzstation Abrufen; Quality Reporting Tool Verwenden - Cisco 7937G Benutzerhandbuch

Symptom
Die Verbindung zu
einem Anruf, auf den
Sie sich mit Aufsch.
aufgeschaltet haben,
wird getrennt.
Die Cisco-Funktion
Rückruf schlägt fehl.

Verwaltungsdaten der Konferenzstation abrufen

Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten der
Konferenzstation. Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie diese Daten abrufen können.
Zweck
Netzwerkkonfigurations
daten abrufen
Statusdaten abrufen
Auf die
Modellinformationen
der Konferenzstation
zugreifen

Quality Reporting Tool verwenden

Die Konferenzstation kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool
(QRT) konfiguriert werden, um Fehler der Konferenzstation zu beheben. Sie können QRT drücken,
um Informationen an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten. Abhängig von der Konfiguration können
Sie mit QRT Folgendes durchführen:
• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden
• Ein allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds
auswählen
Cisco Unified IP Conference Station 7937G für Cisco Unified Communications Manager 6.0 – Benutzerhandbuch
Erklärung
Wird ein Anruf, auf den Sie sich mithilfe von Aufsch. aufgeschaltet haben,
in die Warteschleife gestellt, übergeben oder in eine Konferenz
umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt.
Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung eingerichtet.
Aktion
Wählen Sie > Einstellungen > Netzwerkkonfiguration und
navigieren Sie zu dem anzuzeigenden Element.
Wählen Sie > Einstellungen > Status und navigieren Sie zu dem
anzuzeigenden Element.
Wählen Sie > Einstellungen > Modellinformationen und navigieren
Sie zu dem anzuzeigenden Element.
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